Portal de serviços do local de trabalho
O Portal de serviços do local de trabalho é um portal de autoatendimento para funcionários que fornece serviços no local de trabalho a partir de um local central. Os funcionários podem fazer reservas, exibir artigos da base de conhecimento, enviar e revisar solicitações e obter ajuda usando o suporte ao bate-papo do Virtual Agent.
Em Portal de serviços do local de trabalho, você pode fazer o seguinte:
- Abra o Portal de reservas e faça reservas para salas de reunião, mesas ou qualquer outro item de local de trabalho reservável.
- Registre os visitantes com antecedência e personalize a visita deles. Você pode registrar um convidado ou um colega externo por uma curta duração ou um dia inteiro.
- Exiba e pesquise artigos da base de conhecimento com melhor classificação para encontrar informações. Conforme você digita, o campo de pesquisa exibe sugestões com base em palavras-chave.
- Exiba suas solicitações e aprovações (se você for um aprovador).
- Envie solicitações para consulta geral, registro de visitantes, reservas baseadas em turno e outras solicitações.
- Bate-papo com um agente virtual para enviar solicitações e exibir as solicitações enviadas.
- Faça uma solicitação de ajuda geral selecionando em uma lista de itens do catálogo de serviços.