Personalizar regras de negócio para notificações acionáveis

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Permite que você personalize as regras de negócio para notificações acionáveis.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > ServiceNow para Microsoft Teams > Notificações > Notificações acionáveis - Regras de negócio.
    2. Abra uma regra de negócio que você deseja estender para outra tabela.
      Exemplo: enviar comentário para o solicitante.
    3. Clique em Nova.
    4. No formulário Ação de IU, preencha os campos.
      Tabela 1. Ação de IU para formulário de regra de negócio
      Campo Descrição
      Nome Nome da regra de negócio
      Tabela Tabela à qual o recurso Enviar comentário ao solicitante será atribuído.
      Ativo Marque esta caixa
      Avançado Marque esta caixa
      Onde executar
      • Quando: após
      • Inserir: marque esta caixa
      • Atualizar: marque esta caixa
      • Condições de filtro: aplique a condição de filtro da regra de negócio Enviar comentário para solicitante
      Avançado
      • Condição: copie e cole o valor da condição da regra de negócio Enviar comentário para o solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
      • Script: copie e cole o script da regra de negócio Enviar comentário ao solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
    5. Clique em Enviar.