Integração e uso de ServiceNow com Zoom
Serviços de colaboração para Zoom Bate-papo da equipe permite que os agentes iniciem o bate-papo com funcionários e importem o bate-papo e permite que os funcionários exibam e recebam serviço de bate-papo de dentro da aplicação Zoom.
Serviços de colaboração para Zoom O bate-papo da equipe oferece a seguinte funcionalidade:
- Os agentes podem iniciar um bate-papo Zoom com um funcionário a partir de um registro de tarefa.
- Os agentes podem importar a Zoom transcrição do bate-papo de volta para o registro da tarefa como um comentário.
- Os funcionários podem exibir e receber o serviço de resolução de registro de tarefa de dentro da aplicação Zoom.