Resolver um erro durante o envio para assinatura

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Como um usuário ou executante do contrato, atualize e sincronize os detalhes do signatário quando o envio para assinatura falhar devido a uma incompatibilidade entre as informações do signatário na solicitação do contrato e no documento do contrato.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:
    Se você estiver usando Gestão de contratos Pro versão 1.2.1 e o documento for um documento interno armazenado em sua instância da ServiceNow, os signatários serão atualizados automaticamente no documento do contrato quando você o enviar para assinatura.

    Procedimento

    1. Navegue até o seu espaço.
    2. Abra a solicitação de contrato.
    3. Navegue até o Fluxo de atividades para encontrar o erro de validação.
    4. Selecione a guia Signatários.
    5. Selecione o signatário e atualize as informações.
    6. Selecione Salvar para salvar os detalhes do signatário.
    7. Selecione a guia Signatários.
    8. Selecione Sincronizar signatários.
      O documento do contrato é atualizado com os detalhes do novo signatário.
    9. Selecione Salvar.
    10. Selecione Enviar para assinatura.

    Resultado

    Uma nova revisão de documento de contrato é criada com os detalhes do signatário mais recente e enviada para assinatura.