Você pode criar e rastrear solicitações que são abertas por usuários em Eventos de ciclo de vida para que os usuários não precisem criar um novo caso ou solicitação de RH. As solicitações de seus usuários podem ser um serviço de RH ou um item do catálogo.

Se você tiver a função sn_hr_le.admin ou admin, poderá configurar as solicitações de funcionários no aplicativo de Recursos Humanos (RH). Seus usuários podem abrir solicitações no Central do funcionário a partir de um conjunto de atividades atribuído a eles.