referências de Workplace Space Management

Xanadu Employee Service Management

Release
xanadu
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Xanadu Employee Service Management
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emplsm
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emplsm
workflow
Employee
  • Gestão de serviços a funcionários
  • Prestação de serviços de RH
  • Visão geral Prestação de serviços de RH
  • Case and Knowledge Management
  • Ativar Gestão de casos e conhecimento
  • Componentes instalados com a Gestão de casos e de conhecimento
  • Administração de RH
  • Configuração assistida do Prestação de serviços de RH
  • Propriedades de RH
  • Serviços de RH
  • Modelo de dados dos Centros de Excelência de RH
  • Categorização de serviço de RH
  • Configuração do serviço de RH
  • Configurar um serviço de RH
  • Configurar uma atividade de serviço para um serviço de RH
  • Configurar o cabeçalho da página de tíquete de RH para um serviço de RH
  • Configurar o formulário de criação de caso de RH para um serviço de RH
  • Configurar o formulário de caso de RH para um serviço de RH
  • Adicionar uma coluna personalizada (campo) a uma tabela de RH
  • Configurar um modelo de caso de RH
  • Configurar um produtor de registro para um serviço de RH
  • Gestão do catálogo de serviços de RH
  • Categorização do catálogo de serviços de RH
  • Configuração de item do catálogo de RH
  • Criar um item do catálogo de RH
  • Editar o produtor de registro de um item do catálogo de RH
  • Editar o modelo de caso de RH para um item do catálogo de RH
  • Vincular artigos de conhecimento ou documentos gerenciados a um item do catálogo de RH
  • Instruções de execução de RH
  • Configurar instruções de execução de RH
  • Modelos de RH
  • Configurar um modelo de tarefa de RH
  • Fluxos e gatilhos de RH
  • Ativar um fluxo de RH
  • Configurar como os casos de RH são criados
  • Configurar um crachá de RH
  • Exibição da aplicação do catálogo de RH
  • Critérios do RH
  • Pesquisas de RH
  • Adicionar ou modificar uma pesquisa de RH
  • Adicionar ou modificar categorias e perguntas de pesquisa de RH
  • Publicar uma nova pesquisa de RH
  • Adicionar uma condição de gatilho para uma pesquisa de RH
  • Listas gerenciadas
  • Adicionar ou modificar departamentos
  • Adicionar ou modificar locais
  • Adicionar ou modificar cargos do funcionário
  • Adicionar ou modificar relacionamentos entre funcionários
  • Adicionar ou modificar tipos de benefício
  • Adicionar ou modificar planos de benefícios
  • Adicionar ou modificar tipos de problemas disciplinares
  • Adicionar ou modificar tipos de aviso disciplinar
  • Adicionar ou modificar sistemas de RH
  • Adicionar ou modificar frequências de relatório de RH
  • Adicionar ou modificar tipos de relatório de RH
  • Adicionar ou modificar categorias de visto
  • Notificações de RH
  • Adicionar ou modificar conteúdo de e-mail para notificações
  • Layout de notificação por e-mail para Prestação de serviços de RH notificações
  • Gerenciar funções de RH
  • Remover a função de administrador de RH do administrador do sistema de TI
  • Adicionar desenvolvedor delegado ao administrador de RH
  • Gerenciar Grupos de RH
  • Gerenciar tipos de grupo de RH
  • Gestão de habilidades de RH
  • Atribuir uma habilidade de RH a um grupo
  • Adicionar ou modificar uma habilidade de RH
  • Atribuir uma habilidade de RH a um usuário
  • Adicionar ou modificar regras de escalação
  • Funções de cliente
  • Regras de atribuição de função do cliente
  • Prestação de serviços de RH atribuição de caso
  • Advanced Work Assignment (AWA) para Prestação de serviços de RH
  • Regras de atribuição e correspondência no RH
  • Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH
  • Testar uma regra de atribuição
  • Adicionar ou modificar uma regra de correspondência
  • Dicionário de sinônimos de RH
  • Gerador de link para Prestação de serviços de RH
  • Adicionar ou modificar um link profundo de RH
  • Segurança de RH
  • Bate-papo de RH a partir de listas e formulários
  • Gerencie a fila de bate-papo do RH
  • Monitorar a fila de bate-papo de RH
  • Criar um caso de RH a partir de um bate-papo
  • Coletar entrada do funcionário
  • Criar um formulário de funcionário
  • Criar um registro de critérios de RH para um formulário de funcionário
  • Capturar vários registros de trabalho para um usuário
  • Portal de serviços de RH
  • Página de tíquete de RH
  • Exibição de página de tíquete padrão para Prestação de serviços de RH
  • Configurar serviços de RH personalizados
  • Habilitar o mapa de rotas de página
  • Traduções de casos e tarefas de RH
  • Tabela Perfil do funcionário
  • Ativar perfil do funcionário
  • Componentes instalados com o Perfil do funcionário
  • Modelos de resposta para Prestação de serviços de RH
  • Explorar e usar Caso de RH e Gestão de conhecimento
  • Noções básicas sobre Gestão de casos e conhecimento
  • Prestação de serviços de RH Mineração de processos
  • Relatórios e Painéis de RH
  • Exibir painel de visão geral
  • Exibir painel do gerente
  • Exibir painel de caso de RH
  • Executar relatórios
  • Relatórios de RH disponíveis
  • Avaliar respostas da pesquisa de RH
  • Cartão de pontuação de pesquisa de satisfação
  • Gestão de conhecimento de RH
  • Criar um artigo de conhecimento de RH
  • Anexar artigos de conhecimento a um caso de RH
  • Criar um artigo de conhecimento a partir de um caso de RH
  • Blocos de conhecimento para gestão de conhecimento de RH
  • Casos de Relacionamentos do funcionário
  • Ativar Relacionamentos do funcionário
  • Configuração de Relacionamentos do funcionário
  • Usar tours guiados no Relacionamentos do funcionário
  • Habilitar tours guiados no Relacionamentos do funcionário
  • Prestação de serviços de RH Restrições de caso de Relacionamentos do funcionário
  • Configurar uma restrição de caso de relacionamentos do funcionário
  • Criar uma política de segurança de COE
  • Prestação de serviços de RH restrições de caso para um agente de Relacionamentos do funcionário
  • Prestação de serviços de RH tipos e subtipos de alegação de relacionamentos do funcionário
  • Configurar um tipo de alegação de relacionamentos do funcionário
  • Prestação de serviços de RH Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário
  • Prestação de serviços de RH Regras de correspondência de Relacionamentos do funcionário
  • Gestão de entrevistas
  • Gestão de evidências para Relacionamentos do funcionário
  • Prestação de serviços de RH Acomodações de Relacionamentos do funcionário
  • Criar tipos de acomodação
  • Usando Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário
  • Criar um Prestação de serviços de RH caso de Relacionamentos do funcionário usando a IU legada
  • Criar um Prestação de serviços de RH caso de Relacionamentos do funcionário usando Espaço do agente
  • Crie um registro de partes envolvidas para Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
  • Crie um registro de alegação para Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
  • Crie uma ação corretiva em Prestação de serviços de RH Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
  • Prestação de serviços de RH Painéis de Relacionamentos do funcionário
  • Relacionamentos do funcionário Performance Analytics Visão geral executiva
  • Serviço do plano de melhoria de desempenho (PIP)
  • Configurar um evento de ciclo de vida de PIP
  • Iniciar uma solicitação de PIP
  • Confirmar uma solicitação de PIP
  • Concluir avaliação de PIP
  • Soluções de análise e emissão de relatórios para Relacionamentos do funcionário
  • Ativar a solução de análise e emissão de relatórios para Relacionamentos do funcionário
  • Configurar a solução de análise e emissão de relatórios para Relacionamentos do funcionário
  • PainelVisão geral executiva de Relacionamentos do funcionário
  • Sindicatos dos trabalhadores
  • Criação de sindicatos de trabalhadores
  • Criar um sindicato de trabalhadores
  • Criar uma seção local
  • Criar contatos do sindicato
  • Usando sindicatos de trabalhadores
  • Criar associações sindicais de funcionários
  • Integração de Relacionamentos do funcionário com Solicitação universal e Investigações jurídicas
  • Tours guiados de Relacionamentos do funcionário
  • Gestão de casos de RH
  • Criar um caso de RH
  • Abrir um caso de RH para criar um plano de ação Acelerador de jornada
  • Solicitar uma verificação de antecedentes por meio de um provedor de verificação de antecedentes de terceiros
  • Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço DocuSign
  • Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço Adobe Sign
  • Trabalhar em um caso de RH
  • Exibir informações do caso de RH
  • Geração de documento de RH
  • Editar um documento gerado
  • Proteger anexos de caso de RH
  • Envio de e-mail de um caso
  • Check-lists em casos de RH
  • Como adicionar uma tarefa de RH a um caso de RH
  • Criar tarefa de solicitação de espaço de escritório
  • Exibir informações da tarefa de RH
  • Adicionar aprovadores ad hoc a um caso
  • Como encontrar casos de RH
  • Reenviar um caso de RH para aprovação
  • Transferir um caso de RH
  • Escalar um caso de RH
  • Suspender e retomar um caso de RH
  • Adicionar informações de tratamento especial para um caso Prestação de serviços de RH
  • Casos de RH para VIPs
  • Criação de casos em massa
  • Criar uma solicitação de casos em massa
  • Criar um grupo de segmentos de usuário
  • Gerenciar um segmento de grupo de usuários
  • Perfil de RH
  • Configuração do campo editável do perfil de RH
  • Perfil de RH e segurança de caso de RH
  • Informações de perfil personalizadas
  • Adicionar segurança de campo no RH
  • Campos de identificação fiscal criptografados do perfil de RH
  • Gerar Perfis de RH
  • Adicionar ou modificar um perfil de RH
  • Adicionar ou modificar contatos para RH
  • Quem está coberto
  • Adicionar ou modificar um beneficiário
  • Inscrever-se em um plano de saúde
  • Adicionar ou modificar benefícios de seguro de vida, AD&D
  • Inscrever-se no plano de aposentadoria da empresa
  • Adicionar ou modificar benefícios de seguro de invalidez
  • Adicionar ou modificar a associação sindical dos funcionários
  • Configurar ou atualizar seu depósito direto
  • Solicitar reembolso de taxa de matrícula
  • Adicionar ou modificar acomodações
  • Integração de Prestação de serviços de RH com Gestão de portfólio de serviços e Gestão de portfólios digitais
  • Adotar metodologia de CSDM
  • Funções para configurações da tabela de serviço do CSDM e mapeamentos de serviço
  • Criar uma configuração de tabela de serviço no Gestão de portfólio de serviços
  • Configurar mapeamentos de serviço do CSDM
  • Visão geral do Espaço do administrador para provedores de serviço
  • Usar tours guiados no Espaço do administrador para provedores de serviço
  • Gestão da jornada do funcionário
  • Designer de jornadas
  • Explorar Designer de jornadas recursos
  • Tours guiados com detalhes da jornada
  • Tour guiado da visão geral da jornada
  • Visão geral da instalação e configuração
  • Instalar Designer de jornadas versão 3
  • Instalar Designer de jornadas versão 2
  • Instalar Designer de jornadas versão 1
  • Adicionar ou reparar dados de demonstração para aplicações e plug-ins
  • Corrigir solicitações de aprovação de acesso de chamador restrito (RCA)
  • Configurar Designer de jornadas recursos
  • Criar e configurar Designer de jornadas jornadas
  • Gerenciar Designer de jornadas funções de usuário
  • Gerenciar Designer de jornadas atualizações em massa para tarefas
  • Remover um tipo de tarefa da atualização em massa
  • Exibir Designer de jornadas registros de tarefa de solicitação em massa
  • Como criar e gerenciar links rápidos para jornadas
  • Criar um link rápido como administrador
  • Excluir um link rápido criado por um administrador
  • Atualizar permissões de usuários para jornadas
  • Criar e configurar Designer de jornadas cabeçalhos
  • Criar e gerenciar tipos de jornada
  • Criar e gerenciar tipos de plano
  • Criar e gerenciar configurações de plano na Designer de jornadas versão 1
  • Configurar o processo de revisão e aprovação da configuração do plano Designer de jornadas versão 2
  • Criar configuração de plano Designer de jornadas
  • Atribuir proprietários e aprovadores a uma configuração de jornada
  • Alterar responsáveis ou aprovadores da configuração do plano Designer de jornadas versão 2
  • Criar e gerenciar fases
  • Adicionar configurações de fase
  • Criar uma ação de pontuação de satisfação
  • Como criar e gerenciar modelos específicos de público-alvo
  • Criar e gerenciar modelos de tarefa de plano de ação
  • Gerenciar modelos de tarefas pendentes criados por gerentes no Designer de jornadas
  • Aprendizado recomendado nas configurações da jornada
  • Campos do modelo de tarefa
  • Adicionar ou modificar o aprendizado recomendado no app Designer de jornadas
  • Excluir aprendizado recomendado no app Designer de jornadas
  • Configurar uma definição de solução para as recomendações de jornada
  • Central do funcionário (EC) Widget de guias da jornada da página inicial
  • Adicionar widget Designer de jornadas
  • Integrações para o app Designer de jornadas
  • Integração do Publicações de aprendizado com o Designer de jornadas
  • Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas
  • Integração do Central de gerentes com o Designer de jornadas
  • Integrando o spoke [ Microsoft Exchange Online com Designer de jornadas
  • Integrando o app Prestação de serviços de RH Virtual Agent Conversations com Designer de jornadas
  • Como usar o Designer de jornadas
  • Designer de jornadas processo, proprietários e manutenção do modelo de configuração do plano
  • Designer de jornadas responsáveis pela configuração do plano
  • Atualizar e publicar mudanças nas configurações do plano
  • Criar e atualizar modelos de tarefa para configurações de plano
  • Adicionar ou atualizar fases nas configurações de um plano de jornada
  • Designer de jornadas aprovadores de configuração do plano
  • Revisar e aprovar mudanças de configuração do plano
  • Gerentes, mentores e funcionários trabalham com jornadas no Central do funcionário
  • Criar uma jornada
  • Criar um modelo de tarefa
  • Adicionar modelo de tarefa à jornada
  • Os mentores podem modificar e gerenciar jornadas
  • Adicionar, editar ou excluir links rápidos da jornada
  • Funcionários visualizam e concluem jornadas
  • Gerenciar Designer de jornadas atualizações de tarefa em massa
  • Atualizar tarefas semelhantes em massa
  • Enviar uma mensagem pessoal para usuários da jornada
  • Exibir recomendações de aprendizado para o gerente que está criando uma jornada
  • Adicionar aprendizado recomendado a uma jornada
  • Designer de jornadas painéis e relatórios
  • Criar e gerenciar Designer de jornadas painéis
  • Painel de visão geral da jornada
  • Painel de exibição da jornada executiva
  • Now Assist Virtual Agent tópicos para Designer de jornadas
  • Referência do Designer de jornadas
  • Designer de jornadas Referência dos campos de configuração da jornada
  • Designer de jornadas Campos de tarefa do modelo
  • Designer de jornadas campos de configuração do plano da versão 2
  • Designer de jornadas referência de campos de configuração de cabeçalho
  • Designer de jornadas referência de permissões do usuário
  • Designer de jornadas referência de modelo de jornada
  • Componentes instalados com Designer de jornadas
  • Acelerador de jornada
  • Acelerador de jornada versões e compatibilidade de lançamento
  • Instalar e configurar Acelerador de jornada
  • Verifique a instalação de Acelerador de jornada
  • Modificação de um trabalho agendado para planos Publicar Acelerador de jornada
  • Configurar o acesso ao plano de ação no Central do funcionário
  • Atualizar o tema Central do funcionário
  • Adicionar um link de plano de ação Acelerador de jornada à lista Meus itens ativos
  • Criar uma configuração de atividade Central do funcionário
  • Adicionar um menu de plano de ação Acelerador de jornada ao Central do funcionário
  • Como criar e gerenciar modelos Acelerador de jornada específicos do público-alvo
  • Criar e gerenciar Acelerador de jornada tipos de plano
  • Habilitar criação automática de plano de ação
  • Ativar a atividade Criar um novo plano de ação para seu funcionário
  • Personalizar e gerenciar Acelerador de jornada cabeçalhos do plano
  • Personalizar rótulos de campo em um cabeçalho de plano Acelerador de jornada
  • Criar e gerenciar Acelerador de jornada fases
  • Criar e gerenciar modelos de tarefa de plano de ação
  • Gerenciar modelos de tarefas pendentes criados por gerentes
  • Criar e gerenciar Acelerador de jornada configurações do plano
  • Gerenciando Acelerador de jornada planos existentes criados por gerentes
  • Configurar e gerenciar o Tour guiado do plano de ação para Acelerador de jornada
  • Explorar Acelerador de jornada recursos e funções
  • Integrações do Acelerador de jornada
  • Microsoft Exchange Online configurar para Acelerador de jornada
  • Atualizar propriedades do sistema para Microsoft Exchange Online na aplicação Acelerador de jornada
  • Estações de escuta com Acelerador de jornada
  • Publicações de aprendizado com Acelerador de jornada
  • Trabalhando com Acelerador de jornada planos
  • Criar e rastrear planos para seus funcionários
  • Editar planos Acelerador de jornada existentes
  • Gerenciar tarefas pendentes do plano de ação e criar modelos
  • Adicionar ou modificar uma tarefa pendente de plano de ação
  • Os funcionários exibem e concluem os planos de ação
  • Ser mentor de funcionários usando um plano Acelerador de jornada
  • Monitorar Acelerador de jornada planos
  • Referência do Acelerador de jornada
  • Acelerador de jornada campos de modelo de tarefa
  • Acelerador de jornada Campos de tarefa do modelo
  • Campos de tarefa pendente do plano de ação
  • Componentes instalados com Acelerador de jornada
  • Eventos de ciclo de vida
  • Ativar eventos de ciclo de vida
  • Inclusões de script de evento de ciclo de vida e APIs
  • Fluxos de trabalho do Eventos de ciclo de vida
  • Ativar eventos de ciclo de vida para empresas
  • Como criar um evento de ciclo de vida
  • Documentar o processo de evento de ciclo de vida
  • Configurar os componentes de suporte para um evento de ciclo de vida
  • Configurar um grupo responsável para um evento de ciclo de vida
  • Definir uma configuração de atividade para um evento de ciclo de vida
  • Configurar um modelo de conteúdo de programação para uma atividade de evento de ciclo de vida
  • Configurar um evento de ciclo de vida
  • Configurar um conjunto de atividades de evento de ciclo de vida
  • Eventos de ciclo de vida intervalo de avaliação
  • Exibir e usar o conjunto de atividades Condição com evento BR (Demonstração)
  • Exibir e usar a regra de negócio Condição com evento BR (Demonstração)
  • Alterar o tempo de espera padrão do intervalo de avaliação
  • Configurar um gatilho Eventos de ciclo de vida para conjuntos de atividades
  • Eventos de ciclo de vida tipos de gatilho de conjunto de atividades
  • Eventos de ciclo de vida gatilhos e referência de fluxo de trabalho
  • Configurar uma atividade de evento de ciclo de vida
  • Configurar o processo de rescisão para um evento de ciclo de vida
  • Configurar um serviço de RH para um evento de ciclo de vida
  • Configurar um serviço de RH para uma jornada
  • Usando a ferramenta Testar conjuntos de atividades para um conjunto de atividades de evento de ciclo de vida
  • Visualizar e testar um evento de ciclo de vida
  • Eventos de ciclo de vida solicitações do funcionário
  • Configurar Eventos de ciclo de vida solicitações de funcionários
  • Verificar Eventos de ciclo de vida configuração de solicitações do funcionário
  • Criar uma Eventos de ciclo de vida Solicitação do funcionário a partir de Central do funcionário
  • Clonar um evento de ciclo de vida
  • Filtrar atividades de evento de ciclo de vida
  • Propriedades do evento de ciclo de vida
  • Suporte a vários trabalhos em um evento de ciclo de vida
  • Configurar a IU do construtor de eventos de ciclo de vida
  • Criar um caso de RH para um evento de ciclo de vida
  • Casos ad hoc e tarefas para casos de evento de ciclo de vida
  • Monitorar o status de um caso de evento de ciclo de vida
  • Retomar um caso de evento de ciclo de vida
  • Painéis de eventos de ciclo de vida
  • Referência do Eventos de ciclo de vida
  • Componentes instalados com Eventos de ciclo de vida para empresas
  • Componentes instalados com eventos de ciclo de vida
  • Publicações de aprendizado
  • Como iniciar uma tarefa de aprendizado a partir de um evento de ciclo de vida
  • Criar um modelo de aprendizado
  • Widgets de tarefas de aprendizado
  • Estações de escuta
  • Explorando Estações de escuta
  • Configuração da Estações de escuta
  • Widgets para Estações de escuta
  • Habilitar uma Estações de escuta pesquisa voluntária
  • Como criar e entregar pesquisas de pulso
  • Criar uma pergunta de pulso em Estações de escuta
  • Criar um banco de dúvidas no Estações de escuta
  • Criar um tema de pulso no Estações de escuta
  • Adicionar um relatório de pulso em Estações de escuta
  • Criar uma regra de compartilhamento de resposta no Estações de escuta
  • Criar uma pesquisa de pulso no Estações de escuta
  • Iniciar automaticamente uma pesquisa de pulso de Estações de escuta
  • Criar uma pesquisa de pulso como conteúdo em Estações de escuta
  • Como entregar pesquisas de pulso no Estações de escuta
  • Concluir uma pesquisa de pulso Estações de escuta
  • Responder a uma Estações de escuta pesquisa voluntária
  • Integrações do Estações de escuta
  • Integrando Estações de escuta integração com o Virtual Agent
  • Integração do Estações de escuta com o Análise da experiência do usuário
  • Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas
  • Capacidades de emissão de relatórios para Estações de escuta
  • Referência para Estações de escuta
  • Enterprise Onboarding and Transitions
  • Noções básicas do Enterprise Onboarding and Transitions
  • Como instalar Enterprise Onboarding and Transitions
  • Funções de negócios
  • Configurar uma função de negócios
  • Atualizar a propriedade do sistema assign_business_roles_catalog
  • Integrações do Enterprise Onboarding and Transitions
  • Okta integração para integração de recém-contratados
  • Configurar a integração Okta para integração de recém-contratados
  • Microsoft Azure AD integração para integração de recém-contratados
  • Configurar a integração Microsoft Azure AD para integração de recém-contratados
  • Sailpoint integração para integração de recém-contratados
  • Aplicações de assinatura eletrônica da Prestação de serviços de RH
  • Assinatura eletrônica de RH
  • Selecione um modelo de documento de RH para uma tarefa de assinatura eletrônica
  • Migrar modelos de tarefa de RH existentes e abrir tarefas de RH para assinatura eletrônica
  • Modelos de documento de RH
  • Migração de modelos de documento de RH para modelos de documento
  • Configurar um modelo de documento de RH (HTML)
  • Configurar um modelo de documento PDF de RH
  • Adicionar ou modificar um mapeamento de modelo em PDF
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  • Como adicionar uma confirmação de assinatura para documentos de RH
  • Assinatura eletrônica para RH
  • Ativar o plug-in Signature Pad
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  • Explorando Modelos de documentos
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  • Modelos de documentos configurações
  • Como trabalhar em uma tarefa de documento
  • Preencher e assinar um documento PDF
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  • Núcleo de aprendizado
  • Explorando o núcleo de aprendizado
  • Página inicial da Núcleo de aprendizado
  • Configuração do núcleo de aprendizado
  • Tarefas de administração no Núcleo de aprendizado
  • Criar uma origem para um sistema de aprendizado
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  • Integração do núcleo de aprendizado com sistemas de gestão de aprendizado de terceiros
  • Origens para Núcleo de aprendizado
  • Ativar Núcleo de aprendizado fluxos
  • Como gerenciar o conteúdo do curso e do catálogo
  • Criar um catálogo de cursos
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  • Criar uma coleção de conteúdo
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  • Configurar as Central de serviços para ex-funcionários propriedades
  • Adicionar um conjunto de importação de ex-funcionários para Central de serviços para ex-funcionários
  • Editar usuários preparados para Central de serviços para ex-funcionários
  • Notificações do sistema para Central de serviços para ex-funcionários
  • Configurar redefinições de e-mail e senha para o Central de serviços para ex-funcionários
  • Usando seu Central de serviços para ex-funcionários
  • Central de denúncias anônimas (ARC)
  • Configuração da Central de denúncias anônimas
  • Ativar a Central de denúncias anônimas
  • Como usar a Central de denúncias anônimas
  • Criar uma denúncia anônima de má conduta usando a Central de denúncias anônimas
  • Criar uma denúncia anônima de discriminação usando a Central de denúncias anônimas
  • Acessar um relatório anônimo
  • Gestão de documentos de funcionários
  • Como explorar o Gestão de documentos de funcionários
  • Configuração do Gestão de documentos de funcionários
  • Como ativar Gestão de documentos de funcionários
  • Definição e configuração para documentos do funcionário
  • Como usar a Gestão de documentos de funcionários
  • Como gerenciar documentos de funcionários
  • Importações em massa da Gestão de documentos de funcionários
  • Use o mapeamento de importação para localizar e transformar documentos do funcionário de origem
  • Configuração da importação em massa da gestão de documentos de funcionários com o repositório de documentos de origem
  • Exemplos de mapa de importação em massa
  • Corrigindo documentos do funcionário na tabela de preparação
  • Painel da Gestão de documentos de funcionários
  • Referência - Gestão de documentos de funcionários
  • Propriedades da aplicação Gestão de documentos de funcionários
  • Componentes instalados com a Gestão de documentos de funcionários
  • Otimização da força de trabalho para RH Visão geral
  • Explorar o Otimização da força de trabalho para RH
  • Otimização da força de trabalho para RH Página principal do Espaço para gerentes
  • Configuração da Otimização da força de trabalho para RH
  • Como usar o Otimização da força de trabalho para RH
  • Otimização da força de trabalho para RH Espaço para gerentes
  • Teams em Otimização da força de trabalho para RH
  • Programação em Otimização da força de trabalho para RH
  • Criar um plano de turno
  • Criar um turno de trabalho
  • Adicionar pausas na programação a um turno
  • Criar um turno de plantão
  • Criar rotação de plantão
  • Criar um plano de programação
  • Publicar um plano de programação para visibilidade na cobertura da equipe
  • Acompanhar e gerenciar a programação da equipe
  • Monitorar o cumprimento da programação
  • Analisar a adesão e a conformidade
  • Analisar o alinhamento da equipe usando a Previsão de demanda no Otimização da força de trabalho para RH
  • Adicionar eventos a um calendário de equipe
  • Trocar os turnos dos seus agentes em Otimização da força de trabalho para RH
  • Coaching no Otimização da força de trabalho para RH
  • Visão geral de habilidades no Otimização da força de trabalho para RH
  • Aprendizado no Otimização da força de trabalho para RH
  • Como criar um catálogo de cursos no Otimização da força de trabalho para RH
  • Como criar uma biblioteca de aprendizado no Otimização da força de trabalho para RH
  • Criar aprendizado interno no Otimização da força de trabalho para RH
  • Acessar cursos externos em Otimização da força de trabalho para RH
  • Como atribuir um item de curso aos agentes
  • Como criar um caminho de aprendizado no Otimização da força de trabalho para RH
  • Como atribuir um caminho de aprendizado aos agentes
  • Criar uma tarefa de aprendizado
  • Referência do Otimização da força de trabalho para RH
  • Pacote de experiência do funcionário
  • Prestação de serviços de RH Espaço do agente (Clássico)
  • Prestação de serviços de RH Espaço do agente Configuração assistida
  • Como explorar Prestação de serviços de RH Espaço do agente
  • Configuração do Prestação de serviços de RH Espaço do agente
  • Página principal clássica Prestação de serviços de RH Espaço do agente
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  • Conect uma Microsoft Teams aplicação a uma instância ServiceNow
  • Criar um alias de conexão e credenciais para Microsoft Teams
  • Mapear um registro de aplicação e alias de credencial na configuração ServiceNow
  • Verificar criação de registro de aplicação OIDC para uma configuração de app autoconfigurada
  • Integrar o app autoconfigurado Extensões de reunião com Microsoft Teams
  • Criar e configurar um app para Extensões de reunião no no Microsoft Teams Portal do desenvolvedor
  • Permitir que os usuários interajam com os agentes do Microsoft Teams
  • Adicionar a guia [ Extensões de reunião em Microsoft Teams
  • Configure o app do conector do Notify para usar Extensões de reunião no portal Microsoft Azure
  • Configurar o bot do conector do Notify para Extensões de reunião
  • Crie uma entrada de registro de aplicação em sua ServiceNow instância
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  • Integrando Central do funcionário com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
  • Atualizar a tabela de entidades OIDC
  • Baixar e modificar o arquivo de manifesto da Central do funcionário para GCC-H ou DoD
  • Atualizar a URL do locatário Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
  • Integração de Central do funcionário e Virtual Agent com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
  • Modificar e baixar o arquivo de manifesto para GCC-H ou DoD
  • Integração do bate-papo baseado em solicitação com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
  • Atualizar credenciais de bate-papo com a URL do GCC do Azure
  • Criar registro com detalhes do GCC do Azure
  • Configurando ServiceNow para integração Microsoft Teams e Microsoft 365
  • Como configurar a integração do Microsoft Teams para experiência do funcionário
  • Configurar Gestão de serviços de TI integração com Microsoft Teams
  • Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams
  • Habilitar Virtual Agent notificações para Gestão de serviços de TI
  • Como personalizar os campos de notificação de aprovação
  • Configurar bate-papos baseados em solicitação para importar mensagens do Microsoft Teams para a ServiceNow
  • Configuração da Central do funcionário
  • Incorporar um portal personalizado
  • Widget de bate-papo do Microsoft Teams no Central do funcionário
  • Adicionar widget de bate-papo do Microsoft Teams
  • Incluir usuários de agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
  • Estender usuários do Agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
  • Configurar bate-papo para chamar
  • Acessar a aplicação ServiceNow para Microsoft Teams
  • Criar campo de e-mail personalizado para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
  • Estender os links da Web no bate-papo do Microsoft Teams
  • Habilitar extensão de link
  • Configure a propriedade do sistema para abrir os links estendidos
  • Configurar a integração da Prestação de serviços de RH com o Microsoft Teams
  • Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams
  • Habilitar Virtual Agent notificações para Prestação de serviços de RH
  • Configurar bate-papos baseados em solicitação para importar mensagens do Microsoft Teams para a ServiceNow
  • Configurar o bate-papo para habilitar a importação automática
  • Criar mapeamento de solicitante
  • Configurar condição de fechamento
  • Configuração da Central do funcionário
  • Incorporar um portal personalizado
  • Ocultar o botão de bate-papo no portal personalizado
  • Ocultar o botão de logout no portal personalizado
  • Widget de bate-papo do Microsoft Teams no Central do funcionário
  • Adicionar widget de bate-papo do Teams
  • Incluir usuários de agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
  • Estender usuários do Agendamento de plantão para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
  • Configurar bate-papo para chamar
  • Acessar a aplicação ServiceNow para Microsoft Teams
  • Criar campo de e-mail personalizado para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams
  • Estender os links da Web no bate-papo do Microsoft Teams
  • Habilitar extensão de link
  • Configure a propriedade do sistema para abrir os links estendidos
  • Como configurar o Integração de solicitação universal com Microsoft Teams
  • Configuração do Virtual Agent para Integração de solicitação universal com Microsoft Teams
  • Configuração da integração do Microsoft Teams para experiência do agente
  • Configurar o conector do Notify para Microsoft Teams
  • Tornar Microsoft Teams o canal de comunicação padrão
  • Gerenciar propriedades do Conector do Notify para Microsoft Teams
  • Configurar os números de ponte de conferência para ingressar chamadas por telefone
  • Habilitar audioconferência
  • Definir configurações de espera
  • Mapear e-mail do Microsoft Azure para instância da ServiceNow
  • Gerenciando ServiceNow para Microsoft Teams e Microsoft 365
  • Gerenciar a integração do Microsoft Teams para experiência do funcionário
  • Personalize a integração do IT Service Management com a ServiceNow
  • Personalizar ações de IU para IT Service Management com Microsoft Teams
  • Personalizar ação de IU para iniciar bate-papo do Microsoft Teams
  • Personalizar a ação de IU Importar mensagens do Microsoft Teams
  • Personalizar regras de negócio para notificações acionáveis
  • Configurar regra de negócio para reatribuir tíquetes
  • Configurar regra de negócio para condição de fechamento
  • Personalize a integração da Prestação de serviços de RH com o Microsoft Teams
  • Personalizar ações de IU para integração da Prestação de serviços de RH com Microsoft Teams
  • Personalizar ação de IU para iniciar bate-papo do Microsoft Teams
  • Personalizar a ação de IU Importar mensagens do Microsoft Teams
  • Personalizar regras de negócio para notificações acionáveis
  • Personalizar ações de IU para Integração de solicitação universal com Microsoft Teams
  • Usando a ServiceNow para Microsoft Teams e Microsoft 365
  • Usar a integração do Microsoft Teams para experiência do funcionário
  • Use integrações de ITSM e HRSD com Microsoft Teams
  • Ações do funcionário
  • Vincular ServiceNow conta de usuário à aplicação [ Microsoft Teams para Virtual Agent
  • Desvincular sua conta de usuário [ ServiceNow de Microsoft Teams para Virtual Agent
  • Exibir notificações informativas
  • Aprovar ou rejeitar solicitações de Microsoft Teams
  • Como responder a um comentário em uma notificação
  • Exibir notificações de um incidente grave
  • Painel da Central do funcionário
  • Acessar um bate-papo [ Microsoft Teams em Central do funcionário
  • Ações do agente
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da exibição clássica
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do decorador de campo
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar do Microsoft Teams
  • Importar mensagens de um tíquete manualmente
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do espaço
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do decorador de campo
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar do Microsoft Teams
  • Importar mensagens do Espaço do agente
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar bate-papo com usuário convidado a partir de um registro
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo como usuário convidado na exibição clássica
  • Iniciar um Microsoft Teams bate-papo como um usuário convidado
  • Importar um bate-papo Microsoft Teams como um usuário convidado
  • Promover bate-papo para uma chamada do espaço
  • Adicionar plano de comunicação do workbench do MIM
  • Enviar uma notificação do workbench de gestão de incidentes graves
  • Exibir notificações de um incidente grave
  • Adicionar tarefa de comunicação colaborativa do workbench do MIM
  • Iniciar bate-papo em grupo do Microsoft Teams no workbench do MIM
  • Use Microsoft Teams para Solicitação universal
  • Ações do funcionário
  • Criar uma Solicitação universal de Microsoft Teams
  • Atualizar ou cancelar uma solicitação universal usando Microsoft Teams
  • Ações do agente
  • Gerenciar mensagens de bate-papo de um registro
  • Iniciar bate-papo com um funcionário a partir de um registro
  • Importar mensagens de uma solicitação universal
  • Gerenciar mensagens de bate-papo do Espaço do agente
  • Iniciar bate-papo com um funcionário de Espaço do agente
  • Importar mensagens de Espaço do agente
  • Usar a integração do Microsoft Teams para experiência do agente
  • Usar o conector do Notify para Microsoft Teams
  • Use o conector do Notify para Microsoft Teams com registros de tarefa
  • Use o conector Notify para Microsoft Teams com Gestão de comunicação de incidente
  • Use o conector do Notify para Microsoft Teams com um incidente grave
  • Gerenciar chamadas no Microsoft Teams
  • Usar extensões de reunião do Microsoft Teams
  • Gerenciar chamadas usando Extensões de reunião
  • ServiceNow para Microsoft Teams referência
  • Propriedades instaladas com Microsoft Integrations Core
  • Propriedades instaladas com Gestão de serviços de TI para Microsoft 365
  • Propriedades instaladas com Prestação de serviços de RH para Microsoft 365
  • ServiceNow para Microsoft Teams permissões da API de integração para bate-papo baseado em solicitação e SSO
  • ServiceNow para Microsoft Teams permissões da API de integração para o conector do Notify e as extensões de reunião
  • ServiceNow para Zoom
  • Explorando Serviços de colaboração para Zoom
  • Serviços de colaboração para Zoom Bate-papo da equipe
  • Configuração do Serviços de colaboração para Zoom
  • Configurar Zoom spoke
  • Habilitar Zoom integração de bate-papo
  • Instalar fix-script para Serviços de colaboração para Zoom
  • Integração e uso de ServiceNow com Zoom
  • Aprimore a experiência do funcionário integrando ServiceNow com Zoom
  • Como iniciar e importar um Zoom bate-papo da equipe
  • Iniciar um Zoom Bate-papo da equipe
  • Importar Zoom mensagens do Bate-papo da equipe
  • Configuração específica de bate-papo para Serviços de colaboração para Zoom
  • Configure o grupo de bate-papo para incluir usuários do Agendamento de plantão para iniciar o bate-papo da equipe do Zoom
  • Estender usuários de plantão para iniciar o bate-papo da equipe do Zoom
  • Personalizar o formulário de bate-papo Zoom
  • Criar mapeamento de solicitante
  • Definir como um Zoom bate-papo é encerrado
  • Serviços de colaboração para Zoom referência
  • Permissões/escopo de API para integração de [ ServiceNow com Zoom
  • Conector de pesquisa do SharePoint Online
  • Configurar o Conector de pesquisa do SharePoint Online
  • Indexar sites para pesquisa
  • Excluir sites da indexação
  • Conector de pesquisa do SharePoint Online resultados de pesquisa
  • Referência do Conector de pesquisa do SharePoint Online
  • Microsoft SharePoint tipos de rastreamento
  • Conector de pesquisa do SharePoint Online trabalhos agendados
  • Formulário de conexão de gráfico
  • Formulário de conexão REST
  • Domain Separation e Conector de pesquisa do SharePoint Online

referências de Workplace Space Management

Vários componentes e propriedades são instalados com Workplace Space Management.

  • Componentes instalados com Workplace Space Management
    Vários tipos de componentes são instalados com a aplicação Workplace Space Management, incluindo tabelas e funções de usuário.
  • Propriedades instaladas com o Workplace Space Management
    Personalize as propriedades disponíveis com Workplace Space Management.
  • ../reference/setting-an-allocation-and-its-impact.html
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