Habilitar acesso ao bate-papo para usuários convidados

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado ao configurar ServiceNow® para Microsoft Teams configurações para um app autoconfigurado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > ServiceNow para Microsoft Teams > Configuração de bate-papo do usuário convidado do Teams.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de configuração de bate-papo do usuário convidado do Teams
      Campo Descrição
      ID de locatário

      ID do diretório (locatário) da página de visão geral da aplicação no portal Microsoft Azure.

      Use o valor de ID para atualizar detalhes na instância ServiceNow.
      Nome completo do locatário Nome de domínio completo do locatário ou host. Por exemplo, account1.onmicrosoft.com.
      Ativar acesso de convidado

      Opção para habilitar o token de credenciais do cliente para buscar detalhes do tipo de usuário que foram definidos durante o processo de Habilitar autenticação de usuários convidados.

      Se você não selecionar esta opção, ocorrerá um erro quando o convidado tentar iniciar ou importar um bate-papo Microsoft Teams.

      Nota:
      Quando o acesso de convidado está habilitado, o valor sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_App_Credentials na tabela sys_alias configurada em Aliases de conexão e credencial busca os detalhes do usuário do Azure. Quando o acesso de convidado está inativo, o valor sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_Credentials na tabela sys_alias configurada em Aliases de conexão e credencial busca os detalhes do usuário do Azure.
      Domínios de convidado permitidos

      Os domínios de usuário convidado em que os convidados podem iniciar ou importar um bate-papo. Somente os locatários nesses domínios podem iniciar ou importar um bate-papo.

      Listar vários nomes de domínios convidados como valores separados por vírgulas.
    3. Selecione Enviar.

    Resultado

    Os convidados que pertencem aos domínios de convidado selecionados podem iniciar ou importar bate-papos.