Gestão da jornada do funcionário
Gestão da jornada do funcionário integra Prestação de serviços de RH recursos e aplicações para permitir que funcionários, gerentes e a organização iniciem e gerenciem jornadas para impulsionar o engajamento e a produtividade dos funcionários.
Existem várias aplicações, plug-ins, integrações e recursos que estão disponíveis para Gestão da jornada do funcionário. Cada aplicação ou recurso pode ter requisitos e pré-requisitos que devem ser atendidos antes que as aplicações ou recursos funcionem corretamente. Antes de instalar e configurar quaisquer recursos, leia a documentação relacionada.
Plug-ins e aplicações de requisitos
Os plug-ins e aplicações de requisito devem ser instalados ou ativados para que os recursos e a aplicação relacionados funcionem corretamente.
- Content Publishing
- Publicação de conteúdo permite que uma infinidade de conteúdos seja criada e publicada em vários canais, como portal, e-mail, dispositivos móveis e muito mais. Publicação de conteúdo permite que você se comunique com seus funcionários usando métodos diferentes.
- Employee Center
- O ServiceNow® Central do funcionário é um portal dinâmico padrão de vários departamentos para entrega de serviço e engajamento de funcionários. O portal Central do funcionário também permite que os clientes escalem facilmente suas soluções de serviço entre departamentos, como TI, RH, local de trabalho, jurídico e compras com fluxos de trabalho digitais.
- Aplicação de Recursos Humanos com escopo: Core [com.sn_hr_core]
- Fornece gestão de casos e conhecimento para Prestação de serviços de RH. Padroniza a documentação, a interação e a execução de consultas e solicitações de funcionários, ao mesmo tempo em que tem visibilidade sobre a quantidade e o tipo de casos recebidos.
- Eventos de ciclo de vida Empresa
- Você pode ativar o plug-in Human Resources Scoped App: Lifecycle Events for Enterprise [com.sn_hr_lifecycle_ent] se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
Aplicações principais
Leia a documentação de instalação e configuração das principais aplicações para identificar quaisquer pré-requisitos.
- Designer de jornadas
- A aplicação ServiceNow® Designer de jornadas permite que funcionários e gerentes de sua organização iniciem e gerenciem jornadas para impulsionar o engajamento e a produtividade dos funcionários.
- Acelerador de jornada
Os administradores podem usar a aplicação ServiceNow® Acelerador de jornada para criar modelos para planos e tarefas pendentes. Os gerentes usam os modelos para criar e publicar planos personalizados para as principais transições de funcionários. Gerentes, funcionários e mentores podem acessar os planos do Central do funcionário (EC).
Aplicações e integrações de recursos
Leia a documentação de instalação e configuração de qualquer aplicação ou integração que você pretenda instalar. Algumas das aplicações e integrações têm pré-requisitos detalhados que devem ser concluídos antes que a integração ou a aplicação funcione corretamente.
- Publicações de aprendizado
- Com a aplicação ServiceNow® Publicações de aprendizado, crie uma experiência de aprendizado omnicanal para seus funcionários, capacitando-os com o aprendizado certo no momento certo.
- Estações de escuta
- A aplicação ServiceNow® Estações de escuta permite criar pesquisas de pulso simples para capturar pontos de contato do funcionário, obter informações do feedback do funcionário e melhorar a experiência geral do funcionário.
- Aprendizado de máquina para Prestação de serviços de RH
- As soluções de aprendizado de máquina para Prestação de serviços de RH ajudam na determinação automática de grupos de atribuição e serviços para casos de RH, na criação automática de casos a partir de e-mails e na descoberta de artigos de conhecimento que ajudam na resolução mais rápida de casos e tarefas.
- Central de gerentes
- O ServiceNow® Central de gerentes aumenta o autoatendimento dos gerentes e o envolvimento proativo com sua equipe, fornecendo informações e ações recomendadas para o que é mais urgente e importante para impulsionar o sucesso da equipe. Ele permite que os gerentes evoluam como líderes por meio de recursos selecionados e personalizados.
- Microsoft Exchange Online
- Nota:Ao integrar o recurso de agendamento Acelerador de jornada com a função de calendário Microsoft Office 365, os usuários podem programar planos e tarefas pendentes.Se um administrador pretender usar os recursos de programação [ Microsoft Office 365 com Acelerador de jornada, o administrador deverá instalar e configurar os plug-ins e integrações Microsoft relacionados antes de instalar Acelerador de jornada e Designer de jornadas.
Solicitar aplicativos na Store
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