O Painel de caso de RH é um local central para os usuários de RH monitorarem as operações de RH em andamento. O painel contém relatórios que consultam o banco de dados e exibem os resultados.

Painéis são as páginas iniciais dos produtos na instância da ServiceNow. O Painel de caso de RH fornece informações de resumo sobre seus casos em aberto/atribuídos, casos de alta prioridade e casos violados pelo Acordo de nível de serviço (ANS). Exibe casos por serviço e casos atribuídos a você.

Para mostrar o Painel de caso de RH, navegue até Relatórios e Painéis de RH > Painel Caso de RH.

Recursos do painel de caso de RH

O Painel de caso de RH mostra:

• O número de casos abertos/atribuídos.
• O número de casos de alta prioridade.
• O número de casos que violaram um ANS.
• Os detalhes de todos os casos atribuídos a você.
• Todos os casos atribuídos a você por categoria de tópico.