Verificar o código QR para reservar um espaço

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura
  • Verifique o código QR de um local de trabalho e reserve rapidamente um espaço usando o Aplicativo Now Mobile.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

    Procedimento

    1. Faça login no app ServiceNow® mobile.
      A página inicial do Mobile é exibida.

      Página inicial do aplicativo para celular.

    2. Você também pode selecionar um espaço em Meus favoritos e reservar um espaço.

      Página inicial do aplicativo para celular mostrando Meus favoritos.

    3. Selecione um espaço.
      Espaço selecionado mostrando as opções Ver minha reserva e botão Reservar.
    4. Toque em Ver minhas reservas para ver suas reservas existentes para um espaço selecionado.
      Selecione um espaço na lista de espaços para exibir a tela Informações de reserva. Para obter mais informações sobre a tela Informações de reserva, consulte Fazer uma reserva usando o Aplicativo Now Mobile.
    5. Toque em Reservire para reservar um local para um espaço selecionado.
    6. A tela de detalhes do espaço é exibida com a opção de reserva rápida por um dia.

      Página de detalhes do espaço mostrando os intervalos de tempo disponíveis.

    7. Execute as seguintes ações:
      1. Reservar intervalo de tempo disponível: selecione um intervalo de tempo para sua reserva.
        • A sugestão de intervalos de tempo de reserva disponíveis é déreproduzido em blocos horizontais com uma barra de rolagem.
        • Para exibir os intervalos de tempo em uma lista vertical, selecione Exibir tudo.

          A duração do intervalo de tempo depende dos valores Duração máximae Duração mínima configurados pelo administrador na configuração do Módulo reservável. Para obter mais informações, consulte Configurar um módulo reservável.

          A hora exibida no intervalo de tempo considera as propriedades Hora de início do dia útil (sn_wsd_rsv.day_start) e Hora de término do dia útil (sn_wsd_rsv.day_end) definidas pelo administrador. Se o horário comercial for das 9h às 17h, todos os slots de reserva disponíveis entre 9h e 17h serão divididos em intervalos de 2 horas (com base nos valores que você forneceu para Duração máxima e mínima). No entanto, se houver reservas existentes, elas não serão exibidas. Somente os intervalos de tempo disponíveis para uma reserva são exibidos. Se o slot disponível para uma reserva for das 9h às 12h e a duração máxima de uma reunião for duas horas, então 9–11 será o primeiro intervalo de tempo e 11–12 será o próximo intervalo de tempo.

          Por exemplo, se a Duração máxima for duas horas e a Duração mínima for 30 minutos. Os horários do escritório são das 9h às 17h e um espaço (Edifício A, Piso 3, Sala de reuniões 1) tem duas reservas existentes. A primeira reserva é das 9h às 13h45 e a outra reserva é das 14h às 15h. Em seguida, das 15h às 17h pode ser o próximo intervalo de tempo.

        Nota:
        A reserva de código QR não é compatível com a reserva de dia inteiro. A reserva de vários dias e recorrente também não é compatível com reservas de código QR.
      2. Verificar disponibilidade: selecione manualmente uma data e hora de início e uma data e hora de término para sua reserva. Se você tentar selecionar uma data passada ou selecionar datas futuras, a hora será redefinida para a data atual. As durações de tempo podem ser alteradas.
      3. A exibição Programação mostra o intervalo de tempo em barras verticais. Selecione o ícone de divisa (ícone de divisa para avançar no calendário de exibição programada) para avançar ou selecione o ícone ( ícone de divisa para retroceder no calendário de exibição programada) para voltar e verificar a disponibilidade do intervalo de tempo de reserva por um dia.

        Exibição programada mostrando o intervalo de tempo selecionado.

        O intervalo de tempo selecionado (Etapa 9a) é realçado em verde na exibição programada. As reservas existentes e os intervalos de tempo indisponíveis mostram blocos sombreados. As linhas verticais indicam uma duração de 1 hora, enquanto as linhas pontilhadas indicam uma duração de 30 minutos.

      4. Se o intervalo de tempo selecionado não estiver disponível ou se o espaço selecionado não estiver disponível, uma mensagem de validação será mostrada. Os usuários podem usar a opção Espaços próximos para verificar se há espaços disponíveis ou verificar o próximo intervalo de tempo disponível. A seçãoEspaços próximos mostra a lista de espaços próximos ao espaço verificado e disponíveis para reserva.
      5. Selecione Exibir detalhes para ver os detalhes do espaço.
    8. Toque em Reservar para fazer sua reserva.
      Faça check-in da sua reserva até a hora de início e faça check-out da reserva após o término. Abra sua reserva para fazer check-in diretamente usando a opção Minhas reservas na página inicial.
    9. Revise os detalhes do resumo da reserva.
    10. Toque em Check-in para fazer check-in da sua reserva.
      Para obter mais informações, consulte Fazer check-in ou check-out de uma reserva.
    11. Selecione as opções suspensas Ações para:
      • Mudar detalhes da reserva
      • Cancelar reserva
      • Compartilhar reserva
    12. Opcional: Para enviar uma consulta geral ou gerar uma solicitação de reclamação, selecione Enviar uma solicitação.
      Nota:
      Esta opção aparecerá somente se o plug-in Gestão de casos do local de trabalho estiver instalado.
      1. Na seção Em que podemos ajudá-lo? campo, insira os detalhes da consulta.
      2. Toque em Enviar.
        Um caso é enviado para a consulta.
      3. Depois de revisar os detalhes da consulta, toque em Fechar.
    13. Para exibir e alterar os detalhes da reserva, selecione Ver minha reserva.
      Esta opção aparecerá somente se você tiver uma reserva neste espaço.
      1. Selecione o ícone de mais opções.
        ( Ícone de mais opções em um dispositivo Android.)

        A disponibilidade do ícone depende do tipo de dispositivo que você está usando.

      2. Para editar a reserva, toque em Editar reserva.