Recusando um aviso em Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Opte por não receber um aviso específico recusando o sinal exibido em Virtual Agent.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Central do funcionário.
    2. Selecione o ícone de bate-papo (Ícone de bate-papo para Virtual Agent) para iniciar o Virtual Agent.
    3. Tipo Mostrar notificações.
      Todas as suas notificações são exibidas.
    4. Selecione o sinal que você deseja recusar.
    5. Selecione a opção Ignorar para retirar-se do sinal.
    6. No próximo conjunto de ações, selecione Recusar para cancelar a assinatura do sinal.
      Nota:
      A ação Não relevante para mim descarta o aviso atual e não o sinal inteiro.
    7. Selecione Sim para confirmar sua escolha.

    Resultado

    Você não receberá avisos do sinal selecionado. Os avisos recusados são movidos para o estado Ignorar.