Como ativar Gestão de documentos de funcionários

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Você pode ativar o plug-in Gestão de documentos de funcionários [com.sn_employee_document_management] com a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação.

    Solicitar uploads em massa da gestão de documentos de funcionários

    Os uploads em massa da Gestão de documentos de funcionários exigem assinaturas separadas dos plug-ins Orquestração [com.snc.runbook_automation] e ServiceNow IntegrationHub Installer [com.glide.hub.integrations]. Esses plug-ins devem ser ativados pela equipe de ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Há dados de demonstração disponíveis que fornecem exemplos de configuração de um diretório local e repositórios de documentos de terceiros baseados na nuvem. Esses exemplos ajudam a configurar carregamentos em massa da Gestão de documentos de funcionários com seu próprio repositório de documentos interno.

    Para exibir os dados de demonstração, você deve ativar os plug-ins Orquestração [com.snc.runbook_automation] e ServiceNow IntegrationHub Installer [com.glide.hub.integrations] primeiro.

    O plug-in Gestão de documentos de funcionários [com.sn_hr_employee_document_management] deve ser ativado por último.

    Tabela 1. Plug-ins para uploads em massa da Gestão de documentos de funcionários
    Plug-in Descrição
    Orquestração

    [com.snc.runbook_automation]

    		 Necessário para importações em massa de unidades locais.
    Instalador do ServiceNow IntegrationHub

    [com.glide.hub.integrations]

    		 Necessário para importações em massa de repositórios de documentos de terceiros baseados na nuvem.

    Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. O gerente de contas pode providenciar para que o plug-in seja ativado nas instâncias de produção e subprodução da sua organização, geralmente dentro de alguns dias.

    Se você não tem um gerente de conta, se decidiu atrasar a ativação após a compra ou se quer avaliar o produto em uma instância de subprodução sem custos, siga estas etapas.

    Procedimento

    1. Navegue até Todas > Aplicações do sistema > Todas os aplicações disponíveis > Todas.
    2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.
      Exibição de administrador do formulário Ativar plug-in para capturar detalhes para ativar o plug-in do CSM Workspace em uma instância selecionada. Para obter a descrição do texto, consulte a tabela de formulário Ativar plug-in.
    3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.
      Mensagem informando os clientes sobre o novo portal de serviços junto com um link.
    4. Selecione sua instância.
    5. Selecione Ações > Ativar plug-in.
    6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações.
      Tabela 2. Formulário Ativar plug-in
      Campo Descrição

      Qual é a sua instância de destino

      Instância na qual o plug-in será ativado.

      Qual plug-in você deseja ativar

      Nome do plug-in a ser ativado.

      Nota:
      Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in.

      Selecionar data e hora de manutenção

      A data e a hora para ativar o plug-in.

      Nota:
      Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários.

      Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.

      Figura 1. Formulário Ativar plug-in
      Exibição de administrador do formulário para capturar detalhes do plug-in do CSM Workspace em uma instância selecionada. Para obter a descrição do texto, consulte a tabela de formulário Ativar plug-in.
    7. Selecione Enviar.
      Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte Solicitar um plug-in no artigo do Catálogo de serviços [KB0751715] em Now Support Base de conhecimento.