Adicionar uma Tarefa universal lista relacionada

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione uma lista relacionada Tarefa universal a um formulário específico de serviço em Now Platform e Espaço do agente para permitir que os agentes exibam uma tarefa universal para a solicitação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até a tabela à qual a lista relacionada deve ser adicionada.
    2. Abra um formulário específico de serviço.
    3. Clique com o botão direito do mouse no menu de contexto de ações adicionais Menu de contexto.
    4. Navegar até Configurar > Listas relacionadas.
    5. No formulário, selecione Tarefa universal->Primário.
    6. Selecione um nome de exibição:
      • Exibição padrão: para adicionar a lista relacionada à Tarefa universal no formulário Now Platform.
      • Espaço: para adicionar a lista relacionada à Tarefa universal no formulário Espaço do agente.
    7. Clique em Salvar.
      Nota:
      Devido às restrições da lista de controle de acesso (ACL), o botão Novo pode não funcionar enquanto você cria uma tarefa. Você pode ocultar o botão Novo na lista relacionada e usar a ação de IU para criar uma tarefa universal.
      Desabilite a guia Novo.

      Para obter mais informações sobre como adicionar listas relacionadas, consulte Listas relacionadas.