Use modelos de resposta como mensagens reutilizáveis que você pode copiar e colar nos comentários ou anotações de trabalho de um caso ou tarefa de RH.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_core.case_writer
Procedimento
-
Navegar até .
-
Selecione o ícone Listas ( ícone
).
-
Selecione um caso ou tarefa de RH.
| Item | Etapas |
|---|
| Caso de RH |
- Selecionar .
- Selecione o caso de RH.
|
| Tarefa de RH |
- Selecionar .
- Selecione a tarefa de RH.
|
-
No painel lateral contextual, selecione o ícone Modelos de
).
-
Selecione o modelo de resposta.
-
Selecione o botão Copiar para a área de transferência e cole o texto na área Comentários/Anotações de trabalho.
-
Selecione Publicar comentários.
A mensagem reutilizada fica visível na seção Comentários/anotações de trabalho para a pessoa afetada.