Serviços de colaboração para Zoom ajuda os funcionários a interagir com os agentes e resolver problemas relacionados a TI de dentro da aplicação Zoom.

Serviços de colaboração para Zoom oferece os seguintes recursos:

• Permite que agentes e funcionários colaborem para resolver um tíquete.
• Permite que os agentes iniciem um Zoom Bate-papo da equipe com um funcionário a partir de um registro de tarefa.
• Permite que os agentes importem a Zoom transcrição do Bate-papo da equipe de volta para o registro da tarefa como um comentário.
• Permite que funcionários com permissões específicas exibam Zoom o Bate-papo da equipe em um registro de tarefa.