Habilitar Atendente no app Now Mobile
Ative a ação rápida de bate-papo para permitir que os usuários peçam ajuda de um agente virtual ou atendente na página inicial Now Mobile.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que o plug-in Bate-papo do agente esteja ativo. Para obter mais informações, consulte Bate- papo do agente.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O bate-papo é habilitado nas páginas Solicitações e Artigos de conhecimento por padrão.
Nota:
Bate-papo do Connect não é compatível com o aplicativo Now Mobile.
Procedimento
- Navegar até .
- Na tabela Inicializadores do applet [sys_sg_applet_launcher], abra o registro da página inicial e selecione a guia Corpo.
- Na lista relacionada Mapas do menu de ações rápidas, abra o registro de bate-papo.
- Selecione Ativo para ativar o registro.
- Clique em Atualizar.