Conduzir uma tela de integridade para entrada

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Use uma tela de integridade para verificar o status de requisito de retorno de uma pessoa para determinar se a pessoa pode entrar no local.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_imt_monitoring.monitoring_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Realize uma tela de integridade antes que as pessoas entrem em um local, como funcionários que retornam ao local de trabalho ou alunos que retornam ao campus. Verifique o status de requisito de retorno da pessoa em seu smartphone, tablet ou computador. Em seguida, preencha e envie um formulário de triagem de saúde para determinar se a pessoa pode entrar no local.

    O procedimento a seguir inclui as etapas que sua organização pode usar para configurar a triagem de integridade. Algumas das etapas podem não ser aplicáveis ao seu local.

    Nota:
    Se a aplicação ServiceNow® Customer Service Management (CSM) estiver ativada, a tela de integridade poderá ser executada para CSM consumidores e contatos. As funções de agente de atendimento ao cliente [sn_customerservice_agent] e de agente de atendimento ao consumidor [sn_customerservice.consumer_agent] podem, opcionalmente, ser atribuídas a rastreadores de integridade para que eles possam exibir informações adicionais CSM no formulário de triagem de integridade, mas essas funções não são necessárias para a triagem de consumidores e contatos . Para obter mais informações sobre como usar Customer Service Management com Avaliação de saúde do funcionário, consulte Integração da Customer Service Management às aplicações Safe Workplace.

    Procedimento

    1. Abra a verificação de código QR ou a página de status do requisito com base no tipo de dispositivo que você está usando.
      PlataformaAção
      Smartphone ou tablet Na tela Now Mobile Integridade, na seção Triagem de integridade, toque em Verificar entrada.

      Verifique o código que a pessoa apresenta no dispositivo móvel ou no papel. Se não houver código QR, insira o ID do usuário no campo ID do usuário, por exemplo, john.smith.
      Computador Navegar até Status de saúde e segurança do funcionário > Exibir status de funcionário e visitante e selecione a pessoa.
    2. Revise o status do requisito para verificar se a pessoa está autorizada a entrar.
      Nota:
      Os requisitos são criados na aplicação Base para preparação do funcionário. Para obter mais informações, consulte Status de saúde e segurança do funcionário.
      Se o status for Não limpo e a política da sua organização for negar a entrada neste ponto de verificação, forneça à pessoa as próximas etapas a serem executadas com base na política da sua organização. Em seguida, ajude a próxima pessoa na fila.
      Figura 1. Página de status de Saúde e segurança
      Tela de status de saúde e segurança.
    3. Execute a tela de integridade.
      PlataformaAção
      Smartphone ou tablet Toque em Tela de integridade na página Verificar entrada.
      Computador Navegar até Employee Health Screening > Solicitar entrada.

      O formulário de triagem é aberto em uma nova guia do navegador.
      Formulário de triagem de saúde
    4. Meça a temperatura da pessoa e preencha o formulário de triagem.
      Tabela 1. Selecionar uma pessoa para o formulário de entrada
      Campo Descrição
      Local Local do exame de saúde, como o endereço de um local de trabalho ou campus.

      Pessoa

      		A pessoa que você está rastreando.
      Conta

      A conta do contato. Este campo aparece somente quando a aplicação Customer Service Management está ativada e um contato é selecionado no campo Pessoa. Você deve ter a função de agente de atendimento ao cliente [sn_customerservice_agent] para exibir este campo.
      Sufixo
      O sufixo do consumidor. Este campo aparece somente quando a aplicação Customer Service Management está ativada e um consumidor está selecionado no campo Pessoa.
      Nota:
      Você deve ter a função de agente de atendimento ao consumidor [sn_customerservice.consumer_agent] para exibir este campo.
      Unidade de temperatura Unidade de temperatura atribuída a este local.
      Temperatura O valor numérico da temperatura da pessoa.
      Equipamento de proteção individual (EPI) Se a pessoa está usando EPI. Os valores são Sim ou Não.
    5. Toque ou clique em Enviar.

    Resultado

    Você recebe uma mensagem que indica se a pessoa deve permitir a entrada. Se a pessoa não passar na triagem de saúde, forneça a ela as próximas etapas com base na política da sua organização.