Kundenservice-Management

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit dem Produkt ServiceNow® Kundenservice-Management können Sie den Service und Support bereitstellen, den Ihre externen Kunden benötigen. Beispielsweise können Ihre Kunden über das Web, E-Mail, Chat, Telefon und Social Media kommunizieren und Support erhalten.

    Zusätzliche Ressourcen:

    • Weitere Informationen zu Neuerungen und Änderungen finden Sie unter Customer Service Management release notes.
    • Melden Sie sich bei Ihrem Konto ServiceNow® an, und finden Sie zusätzliche Informationen zur Implementierung und Bereitstellung von Funktionen von Kundenservice-Management unter Now Create.
    • Greifen Sie auf Echtzeitkurse, selbstgesteuerte Schulungen und Karriereressourcen zu ServiceNow University
    • Im Customer Success Centerfinden Sie nützliche Ressourcen für Ihre Rolle, und erkunden Sie Best Practices.
    • Tauschen Sie sich mit anderen Kundenservice-Management -Anwendern in der Now Community aus.