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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Zusätzliche Verbraucheradressen erstellen

# Zusätzliche Verbraucheradressen erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verbraucher können mehrere Adressen haben, einschließlich einer primären Adresse.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.consumer_agent, sn_customerservice_manager oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die primäre Adresse wird auf der Registerkarte „Primäre Adresse" im Verbraucherformular und in der zugehörigen Liste Adressen gespeichert. Wenn Sie die Felder auf der Registerkarte „Primäre Adresse" ausfüllen und auf Absenden klicken, werden diese Informationen der zugehörigen Liste Adressen als primäre Adresse hinzugefügt, wobei das Feld Primär auf „true" festgelegt wird. Alle an den Feldern Primäre Adresse vorgenommenen Änderungen werden auch in der zugehörigen Liste aktualisiert. Ein Verbraucher kann nur eine primäre Adresse haben.

Andere Adressen, z. B. Abrechnungs- oder Versandadressen, können erstellt und in der zugehörigen Liste Adressen gespeichert werden. Für diese anderen Adressen ist das Feld Primär auf false gesetzt.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKundenserviceKundeVerbraucher.
2. Klicken Sie auf die Nummer des gewünschten Verbrauchers.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Adresse auf Neu.
4. Füllen Sie die Felder im Standortformular aus.
5. Um diese Adresse als primäre Adresse für den Verbraucher zu kennzeichnen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Primär.  
   Ein Verbraucher kann mehrere Adressen haben, aber nur eine primäre Adresse.
6. Klicken Sie auf Absenden.