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    - Xanadu: Customer Service Management

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# Abfrageregeln aktivieren

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Setzen Sie den Wert der Abfrageregel-Systemeigenschaft \[sn_cs_queryrules.use_query_rules\] auf true. Für Upgrade-Kunden müssen Sie nach dem Festlegen von true die Änderungen der Geschäftsregel vor der Abfrage in die Abfrageregeln migrieren und sie validieren.