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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Standardticketseite für Upgrade-Kunden aktivieren

# Standardticketseite für Upgrade-Kunden aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn Sie ein Upgrade für Ihre Instanz durchgeführt haben, leiten Sie die Ticketseite im Serviceportal zur Seite „standard_ticket" um und zeigen Sie Anforderungen auf der Standardticketseite an.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin oder sp_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Für Neukunden ist die Standardticketseite standardmäßig aktiviert. Als Upgrade-Kunde müssen Sie sie aktivieren.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleService PortalWeiterleitungen.
2. Suchen Sie nach Karten zur Weiterleitung von Customer Service Management-Tickets.
3. Legen Sie den Wert in der Spalte Aktiv auf true fest.
4. Klicken Sie auf den Namen der Karte zur Seitenweiterleitung.
5. Klicken Sie hier, um den Datensatz zu bearbeiten.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv.
7. Klicken Sie auf Aktualisieren.
**Zugehörige Informationen**   

* [Standardticket-Seite](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standard-ticket-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)