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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Installationsbasiselemente für einen Geschäftsstandort erstellen und verwalten

# Installationsbasiselemente für einen Geschäftsstandort erstellen und verwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Mitarbeiter mit der Rolle „Standortmitarbeiter" können Sie Installationsbasiselemente für Ihren Geschäftsstandort erstellen und verwalten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_agent oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mitarbeiter mit der Rolle sn_customerservice_manager können Installationsbasiselemente erstellen, indem sie das richtige Konfigurationselement auswählen, während Mitarbeiter mit der Rolle sn_customerservice.svc_location_agent nur die Liste der Installationsbasiselemente anzeigen können, die in einer Serviceorganisation installiert sind.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKundenserviceServiceorganisationenInterne/externe Geschäftsstandorte.
2. Wählen Sie entweder einen internen oder einen externen Geschäftsstandort aus.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Listen „Installationsbasiselement" auf Neu.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-ib-items-for-business-locations__table_hc5_l4g_c5b__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Nummer | Eindeutige ID für das Installationsbasiselement. Das System füllt dieses Feld automatisch aus, Sie können den Wert jedoch ändern. |
   | Name | Name des Installationsbasiselements. |
   | Configuration Item | Verweis auf ein anderes verkauftes Produkt, falls das verkaufte Produkt über untergeordnete Komponenten verfügt. |
   | Serviceorganisation | Interne oder externe Entität, die an der Bereitstellung eines Service für den Kunden beteiligt ist. |
   | Eigentum von | Geschäftsmanager des Installationsbasiselements. |
   | Support durch | Das unterstützte Konfigurationselement. |
   [Tabelle : 1. Formular „Installationsbasiselement"]

   {#create-ib-items-for-business-locations__table_hc5_l4g_c5b}
5. Klicken Sie auf Absenden.  
   Für den ausgewählten Geschäftsstandort wird ein Datensatz für Installationsbasiselemente erstellt.
**Zugehörige Tasks**   

* [Installationsbasiselemente erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVNF7IdBC_z3~rXvJ5RmJg "Erstellen Sie in der Anwendung Kundenservice-Management ein Installationsbasiselement, das die Instanz des Produkts darstellt, die für einen Kunden konfiguriert wurde. Mit dem Installationsbasiselement können Sie alle Einkäufe nachverfolgen, die von einem Kunden getätigt wurden.")