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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# KI-Suche Hilfe für authentifizierte externe Anwender

# KI-Suche Hilfe für authentifizierte externe Anwender {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie KI-Suche Assist in den Kunden- und Verbraucherserviceportalen für authentifizierte externe Anwender mit der Rolle „snc_external".
* **[Konfigurieren Sie KI-Suche Assist-Aktionen für authentifizierte externe Anwender](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5gZPTXYi7l6Wn0qx4cS7dg)**   
  Aktivieren Sie die KI-Suche Assist-Aktionen, um in den Kunden- und Verbraucherserviceportalen nach Wissensartikeln zu suchen. Sie gilt für authentifizierte externe Benutzer mit der Rolle snc_external.
* **[Konfigurieren Sie KI-Suche Assist im für authentifizierte externe Benutzer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9XOQygcm9IoToVIKVwH9LQ)**   
  Aktivieren Sie den KI-Suche Assist, um in den Kunden- und Verbraucherserviceportalen nach Wissensartikeln zu suchen. Sie gilt für authentifizierte externe Benutzer mit der Rolle snc_external.