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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Berechtigungen für einen Haushalt erstellen

# Berechtigungen für einen Haushalt erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Berechtigungen für einen Haushalt, sodass für alle Haushaltsmitglieder dieselben Nutzungsbedingungen gelten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager, admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Systemadministratoren und Kundenservice-Manager können Berechtigungen für einen Haushalt erstellen. Diese Berechtigungen gelten für die aktuellen Mitglieder dieses Haushalts.  
Wenn ein Fall für einen Haushalt oder einen Verbraucher erstellt wird, werden im Feld Berechtigung des Fallformulars die verfügbaren Berechtigungen aufgelistet:{#create-household-entitlements__table_fjl_qwl_hmb__entry__2}

| Wenn diese Felder ausgefüllt sind | Im Feld Berechtigung werden diese Berechtigungen aufgelistet |
|-|-|
| Haushalt und Verbraucher | Berechtigungen für den Verbraucher und den Haushalt |
| Haushalt | Berechtigungen für den Haushalt |
| Verbraucher | Berechtigungen für den Verbraucher |
[Tabelle : 1. Berechtigungen basierend auf Feldtypen aufgelistet]

{#create-household-entitlements__table_fjl_qwl_hmb}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKundenserviceVerträgeBerechtigungen.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Wählen Sie einen Haushalt im Feld Haushalt.  
   Wenn Sie einen Haushalt auswählen, wird der Haushaltsvorstand automatisch dem Feld Verbraucher hinzugefügt.  
   Hinweis:  
   Möglicherweise müssen Sie das Formularlayout konfigurieren, um das Feld Haushalt hinzuzufügen.
4. **Wahlweise:** Wählen Sie bei Bedarf im Feld Verbraucher ein anderes Mitglied im Haushalt aus.
5. Füllen Sie die verbleibenden Felder im Berechtigungsformular aus.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Berechtigungen für CSM-Entitäten erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bf9vArPEEqGQjYrWa~4Qjg "Erstellen Sie eine Berechtigung für eine Kundenservice-Management-Entität, z. B. einen Account, einen Verbraucher oder ein Produkt.").
6. Klicken Sie auf Absenden.  
   Die Berechtigung wird der zugehörigen Liste „Berechtigungen" im Formular „Haushalt" hinzugefügt.