Berechtigungen für einen Haushalt erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Berechtigungen für einen Haushalt, sodass für alle Haushaltsmitglieder dieselben Nutzungsbedingungen gelten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager, admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Systemadministratoren und Kundenservice-Manager können Berechtigungen für einen Haushalt erstellen. Diese Berechtigungen gelten für die aktuellen Mitglieder dieses Haushalts.

    Wenn ein Fall für einen Haushalt oder einen Verbraucher erstellt wird, werden im Feld Berechtigung des Fallformulars die verfügbaren Berechtigungen aufgelistet:
    Tabelle : 1. Berechtigungen basierend auf Feldtypen aufgelistet
    Wenn diese Felder ausgefüllt sind Im Feld Berechtigung werden diese Berechtigungen aufgelistet
    Haushalt und Verbraucher Berechtigungen für den Verbraucher und den Haushalt
    Haushalt Berechtigungen für den Haushalt
    Verbraucher Berechtigungen für den Verbraucher

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Verträge > Berechtigungen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Wählen Sie einen Haushalt im Feld Haushalt.
      Wenn Sie einen Haushalt auswählen, wird der Haushaltsvorstand automatisch dem Feld Verbraucher hinzugefügt.
      Hinweis:
      Möglicherweise müssen Sie das Formularlayout konfigurieren, um das Feld Haushalt hinzuzufügen.
    4. Wahlweise: Wählen Sie bei Bedarf im Feld Verbraucher ein anderes Mitglied im Haushalt aus.
    5. Füllen Sie die verbleibenden Felder im Berechtigungsformular aus.
      Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für CSM-Entitäten erstellen.
    6. Klicken Sie auf Absenden.
      Die Berechtigung wird der zugehörigen Liste „Berechtigungen” im Formular „Haushalt“ hinzugefügt.