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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Gamification-Level verwalten

# Gamification-Level verwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie vordefinierte Stufen für globale Kenntnisse, Forenkenntnisse und thematische Kenntnisse.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_gamification.admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Gamification beinhaltet vordefinierte globale, Forums- und Themen-Level.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleGamificationKonfigurationEbenen.
2. Zeigen Sie die vorhandenen Definitionen für den globalen Level, Forumslevel und Themenlevel an.
3. Ändern Sie bei Bedarf unter Ebenenname den Namen des Levels.
4. Klicken Sie auf Absenden.  
   Es wird davon abgeraten, neue Leveldefinitionen hinzuzufügen, außer wenn ein starker Anwendungsfall vorliegt. Wenn Sie Levelbereiche in vorhandenen Leveldefinitionen hinzufügen oder ändern möchten, finden Sie weitere Informationen unter [Gamification-Levelbereiche verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WRtKYk8DjYsQtHsaXDYOPg "Verwalten Sie Levelbereiche für eine Gamification-Leveldefinition, um das Kompetenzniveau Ihrer Community-Benutzer zu würdigen.").