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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Gamification verwalten

# Gamification verwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Benutzer mit der Rolle eines Gamification-Administrators können die Regeln und andere Entitäten erstellen, durch die abhängig von den Community-Aktivitäten von Benutzern Punkte vergeben werden.
* **[Gamification-Eigenschaften konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sv7knOqv1mWZ4gErQfyxNQ)**   
  Konfigurieren Sie Gamification-Eigenschaften, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
* **[Gamification-Regel erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~26YIV1GSQpgt8ZjFNUbUQ)**   
  Erstellen Sie Gamification-Regeln, damit Benutzer Punkte für Community-Aktivitäten gewinnen können.
* **[Gamification-Track erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C3_1R5ULp6BbC0YUpPUopg)**   
  Erstellen Sie Tracks, um einen logischen Weg zu separaten Punkten zu bieten, die in den Communitys verschiedenen Bereichen zugewiesen sind.
* **[Gamification-Abzeichen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XhRJXVevuD9wZiZvw30lw)**   
  Erstellen Sie Gamification-Abzeichen, die Benutzer für Erfolge innerhalb der Community gewinnen können.
* **[Gamification-Level verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G~UYEqkeypOGDFY_iq8kJQ)**   
  Verwalten Sie vordefinierte Stufen für globale Kenntnisse, Forenkenntnisse und thematische Kenntnisse.
* **[Gamification-Levelbereiche verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WRtKYk8DjYsQtHsaXDYOPg)**   
  Verwalten Sie Levelbereiche für eine Gamification-Leveldefinition, um das Kompetenzniveau Ihrer Community-Benutzer zu würdigen.