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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Walk-Up Experience für Gastbenutzer

# Walk-Up Experience für Gastbenutzer {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der Anwendung Walk-Up Experience können Gastbenutzer Walk-up-Termine online über die Homepage des Consumer oder Customer Service Portal verwalten.

## Apps im Store anfordern {#csm-walkup-guest-store-app__parent-topic-send-to-store}

Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#csm-walkup-guest-store-app__inline-send-to-store}

## Anforderungen zur Verwendung von Walk-Up Experience für Gastbenutzer {#csm-walkup-guest-store-app__section_u1q_xhj_qmb}

Beachten Sie die folgenden Anforderungen, damit Gastbenutzer Walk-Up Experience verwenden können:

* Die Store-App „Walk-Up Experience für Customer Service für Gäste" muss installiert sein. Weitere Informationen zur Installation der Store App finden Sie unter [Installieren Sie a ServiceNow Store Anwendung](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
* Das Plugin „com.snc.walkup_for_csm" muss aktiviert sein. Weitere Informationen zum Aktivieren eines Plugins finden Sie unter Plugins [aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
* Das Walk-up-Check-in-Widget muss konfiguriert sein. Weitere Informationen finden Sie unter [Link „Walk-Up Experience Online-Check-in" auf der Serviceportal-Homepage hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CCOY0AbBjhFr6eNInrCVRA "Konfigurieren Sie einen Walk-Up Experience-Link, damit Gastbenutzer über Serviceportalonline bei einem Walk-up-Standort einchecken können.").
{#csm-walkup-guest-store-app__ul_inn_1j4_smb}