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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Projekt-Change-Anforderungen für einen Fall erstellen

# Projekt-Change-Anforderungen für einen Fall erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Der Kundenprojekt-Manager kann Projekt-Change-Anforderungen für Fälle erstellen, die für Kundenprojekte oder eine Projektaufgaben erstellt wurden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Kundenprojektmanager (it_project_manager + sn_customerservice.projectmanager)

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Projektmanager kann eine Projekt-Change-Anforderung für einen Fall erstellen.

## Prozedur

1. Navigieren zu KundenserviceProjekteAlle.
2. Klicken Sie in der Liste Kundenprojekte auf ein Projekt.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Fälle auf einen Fall.
4. Klicken Sie auf Projekt-Change-Anforderung erstellen auf dem Fallformular.  
   Das System erstellt eine neue Change-Anforderung für das Projekt, kopiert die Fall-Kurzbeschreibung in das Feld Titel und die Fallpriorität in das Feld Priorität.
5. Füllen Sie die Details für die Change-Anforderung aus, und klicken Sie auf Speichern.  
   Das System führt die folgenden Schritte aus, nachdem Sie die Change-Anforderung gespeichert haben:
   * Fügt die Fallnummer dem Aktivitätenstrom im Projekt-Change-Anforderungsformular hinzu.
   * Fügt die Projekt-Change-Anforderung-Nummer dem Aktivitätenstrom im Fallformular hinzu.
   * Fügt die Projekt-Change-Anforderung der zugehörigen Liste Projekt-Change-Anforderungen im Kundenprojektformular hinzu.
   * Fügt die Projekt-Change-Anforderung dem Feld Projekt-Change-Anforderung im Abschnitt „Zugehörige Datensätze" des Fallformulars hinzu.
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