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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Beziehungen zwischen zwei Verbrauchern erstellen

# Beziehungen zwischen zwei Verbrauchern erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Beziehung zwischen zwei Verbrauchern, unabhängig vom Haushalt.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice_manager, admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Beziehungen basieren auf Verantwortlichkeiten. Eine Verantwortlichkeitsdefinition beschreibt eine Rolle oder eine Funktion, die einen Kunden oder Verbraucher unterstützt. Um eine Beziehung zwischen zwei Verbrauchern herzustellen, verwenden Sie die Verantwortlichkeit „Autorisierter Vertreter".

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKundenserviceKundeVerbraucher.
2. Wählen Sie einen Verbraucher aus.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Verbraucherbeziehungen" auf Neu.  
   Diese zugehörige Liste zeigt die aktuellen Beziehungen für den ausgewählten Verbraucher. Wenn Sie auf Neu klicken, wird ein neues Formular „Verbraucher-Verbraucher-Beziehung" mit ausgefülltem Feld Verbraucher ist angezeigt.
4. Wählen Sie im Feld Verantwortlichkeit die Verantwortlichkeit Autorisierter Vertreter.
5. Wählen Sie im Feld Verbraucher den Verbraucher aus, der vom Verbraucher im Feld Verbraucher vertreten wird.
6. Klicken Sie auf Absenden.  
   Die Beziehung wird der zugehörigen Liste „Verbraucherbeziehungen" hinzugefügt.