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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Spezielle Bearbeitungsnotiz aktualisieren

# Spezielle Bearbeitungsnotiz aktualisieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktualisieren Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, sn_shn.editor oder sn_shn.admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Benutzer mit der Rolle sn_customerservice_manager können eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz aktualisieren, wenn sie einen Datensatz für die zugrundeliegende Tabelle aktualisieren können.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSpezielle BearbeitungsnotizenSpezielle Bearbeitungsnotizen.  
   Sie können eine Notiz auch aus der Liste der speziellen Bearbeitungsnotizen in einem Formular aktualisieren.
2. Klicken Sie in der Liste der speziellen Bearbeitungsnotizen auf die Notiz, die aktualisiert werden soll.
3. Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an den Feldern im Formular „Spezielle Bearbeitungsnotizen" vor.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.