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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Informationen mithilfe des Kundenportals suchen

# Informationen mithilfe des Kundenportals suchen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie die Suchfunktion im Kundenportal, um Informationen zu einer Frage oder einem Problem zu erhalten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner oder sn_customerservice.partner_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Portal verfügt über eine Suchfunktion, mit der Sie nach Informationen über mehrere Repositorys suchen können. Geben Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf Suchen, um eine Liste zugehöriger Artikel anzuzeigen.

## Prozedur

1. Geben Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld ein.
2. Klicken Sie auf Suche.  
   Eine Liste der Artikel, die sich auf den Suchbegriff beziehen, wird angezeigt.
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