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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Fälle im Business Location Service Portal nachverfolgen

# Fälle im Business Location Service Portal nachverfolgen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können Fälle im Namen eines Geschäftsstandorts, für an einem Geschäftsstandort bereitgestellte verkaufte Produkte oder für an einem Geschäftsstandort bereitgestellte installierte Basiselemente nachverfolgen.  
Abbildung : 1. Widget „Meine Listen" im Business Location Service Portal

Je nachdem, welche Rollen dem angemeldeten Benutzer zugewiesen sind, zeigt das Widget die folgenden Filter an.  
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| Meine Listenfilter | Beschreibung |
|-|-|
| Alle Fälle | Die Liste aller Fälle. |
| Aktion erforderlich | Zeigt Fälle im Status Gelöst an, die auf eine Kundenantwort warten. |
| Meine Fälle | Fälle für mich. |
| Meine Anfragen | Fälle, die als Anforderung erstellt werden. |
| Fälle für Accounts | Vom Account-Beitragenden erstellte Fälle. |
| Fälle für Verbraucher | Vom „Verbraucher -- Beitragender" erstellte Fälle. |
| Meine Fälle für Geschäftsstandorte | Fälle, die der beitragende Anwender im Namen seiner Geschäftsstandorte erstellt hat. |
| Alle Fälle für Geschäftsstandorte | Alle Fälle, die im Namen der Geschäftsstandorte der beitragenden Anwender erstellt wurden, und zwar unabhängig davon, wer den Fall erstellt hat. |
[Tabelle : 1. Widget-Filter „Meine Listen".]

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