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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Ihr Passwort über das Consumer Service Portal ändern

# Ihr Passwort über das Consumer Service Portal ändern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ändern Sie Ihr Passwort über das Verbraucherportal.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer

## Prozedur

1. Klicken Sie im Portal-Header auf Ihren Benutzernamen, um die Benutzerprofilinformationen anzuzeigen.
2. Klicken Sie auf Passwort ändern.
3. Füllen Sie die Felder im Formular „Passwort ändern" entsprechend aus.  
   {#change-password-consumer-portal__table_czw_ftc_nr__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Aktuelles Passwort | Das aktuelle Passwort. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. |
   | Neues Passwort | Das neue Passwort. Dieses Passwort muss: * Mindestens acht Zeichen lang sein * Mindestens einen Großbuchstabe und einen Kleinbuchstabe enthalten * Mindestens eine Zahl enthalten {#change-password-consumer-portal__ul_jmf_jzb_dv} |
   | Passwort bestätigen | Geben Sie das neue Passwort erneut ein. |
   [Tabelle : 1. Formularfelder „Passwort ändern"]

   {#change-password-consumer-portal__table_czw_ftc_nr}
4. Klicken Sie auf Ändern.
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