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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Serviceangebote mit verkauften Produkten verknüpfen

# Serviceangebote mit verkauften Produkten verknüpfen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verknüpfen Sie ein Serviceangebot mit einem verkauften Produkt, um Kundenservice-Mitarbeitern Einblick in verkaufte Produkte und deren Serviceangebote zu geben.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager oder admin

Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Customer Service with Service Portfolio Management" (SPM) (com.snc.csm_spm) installiert ist.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKundenserviceProdukteVerkaufte Produkte.
2. Wählen Sie den gewünschten Datensatz aus, dem Sie Serviceangebote zuordnen möchten.
3. Wählen Sie im Feld Serviceangebot ein vorhandenes Serviceangebot aus.  
   Hinweis:  
   Das Feld Serviceangebot wird möglicherweise nicht standardmäßig in der Benutzeroberfläche angezeigt. Fügen Sie das Feld Serviceangebot in diesem Fall über das Formularlayout hinzu.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
**Zugehörige Informationen**   

* [Serviceangebot erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-or-mod-SPM2-service-offerings&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)