---
sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/customer-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu: Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Servicemodell-Grundlagen Tabellenzugriff nach Rolle

# Servicemodell-Grundlagen Tabellenzugriff nach Rolle {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Anwenderrollen, die auf die Tabellen Servicemodell-Grundlagen zugreifen können.
{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb__entry__5}

| Tabelle | Erstellen | Lesen | Aktualisieren | Löschen |
|-|-|-|-|-|
| Serviceorganisation \[sn_customer_service_organization\] |   | * CSM-Manager * Kundenmitarbeiter * Verbrauchermitarbeiter {#csm-data-model-table-access__ul_fdp_3j2_2mb} |   |   |
| Geschäftsstandort \[sn_csm_business_location\] |   | * CSM-Manager * Kundenmitarbeiter * Verbrauchermitarbeiter * Standortleiter * Standort-Agent * Standort Verbraucher-Agent {#csm-data-model-table-access__ul_ml2_kj2_2mb} |   |   |
| Geschäftsstandort \[sn_csm_business_location_internal\] |   | * CSM-Manager * Kundenmitarbeiter * Verbrauchermitarbeiter * Standortleiter * Standort-Agent * Standort Verbraucher-Agent * Beitragender Manager am Standort * Beitragender der Serviceorganisation {#csm-data-model-table-access__ul_urw_lj2_2mb} |   |   |
| Externer Geschäftsstandort \[sn_csm_business_location_external\] |   | * CSM-Manager * Kundenmitarbeiter * Verbrauchermitarbeiter * Beitragender Manager am Standort * Beziehungsmanager des Standorts * Beitragender der Serviceorganisation {#csm-data-model-table-access__ul_mdg_2wk_qtb} |   |   |
| Mitglied der Serviceorganisation \[sn_csm_service_organization_member\] | * CSM-Manager * Standortmanager (nur für eigene Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_itj_4j2_2mb} | * CSM-Manager * Kundenmitarbeiter * Verbrauchermitarbeiter * Standortmanager (nur für ihre Hierarchie) * Standort-Agent (nur für ihre Standorte) * Standortverbraucher-Agent (nur ihre Standorte) {#csm-data-model-table-access__ul_ul3_rj2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (nur für ihre Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_r3p_sj2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (nur für ihre Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_pxy_sj2_2mb} |
| Haushalt \[csm_household\] |   | * CSM-Manager * Verbrauchermitarbeiter * Standortleiter * Standort Verbraucher-Agent * Beziehungsbetreuer (für Haushalte, mit denen Beziehungen unterhalten werden) * Verbraucher (für ihre Haushalte) {#csm-data-model-table-access__ul_ubk_5j2_2mb} | CSM-Manager |   |
| Mitglied des Haushalts \[csm_household_member\] | CSM-Manager | * CSM-Manager * Verbrauchermitarbeiter * Standortleiter * Standort Verbraucher-Agent * Beziehungsbetreuer (für Haushalte, mit denen Beziehungen unterhalten werden) * Verbraucher (für Haushalte, in denen er/sie das Oberhaupt des Haushalts ist, oder für Verbraucher, die er/sie vertritt) {#csm-data-model-table-access__ul_pbn_ck2_2mb} | * CSM-Manager * Beziehungsbetreuer (für Haushalte, mit denen Beziehungen unterhalten werden) {#csm-data-model-table-access__ul_rmp_dk2_2mb} |   |
| Beziehung Verbraucher zu Verbraucher \[sn_customer_rel_consumer_to_consumer\] | CSM-Manager | * CSM-Manager * Verbrauchermitarbeiter * Standortleiter * Standort Verbraucher-Agent {#csm-data-model-table-access__ul_avm_fk2_2mb} | CSM-Manager |   |
| Beziehung Haushaltsmitglied \[sn_customer_rel_household_member_relationship\] | CSM-Manager | * CSM-Manager * Verbrauchermitarbeiter * Standortleiter * Standort Verbraucher-Agent {#csm-data-model-table-access__ul_odn_gk2_2mb} | CSM-Manager |   |
| Account-Teammitglieder \[sn_customerservice_team_member\] | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_ajb_kk2_2mb} | * CSM-Manager * Kundenmitarbeiter * Standortmanager (für seine Hierarchie) * Standort-Agent (für seine Standorte) * Beziehungs-Agent (für Accounts, mit denen Beziehungen bestehen) {#csm-data-model-table-access__ul_nyh_lk2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_bm5_rk2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_nc5_sk2_2mb} |
| Mitglied des Verbraucherteams \[sn_customer_rel_consumer_to_user\] | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_jkp_kk2_2mb} | * CSM-Manager * Verbrauchermitarbeiter * Standortmanager (für seine Hierarchie) * Standortverbraucher-Agent (für seine Standorte) * Beziehungs-Agent (für Verbraucher, mit denen Beziehungen unterhalten werden) {#csm-data-model-table-access__ul_o5j_4k2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_hjy_rk2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_jkx_sk2_2mb} |
| Mitglied des Haushaltsteams \[sn_customer_rel_household_to_user\] | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_t1r_kk2_2mb} | * CSM-Manager * Verbrauchermitarbeiter * Standortmanager (für seine Hierarchie) * Standortverbraucher-Agent (für seine Standorte) * Beziehungsbetreuer (für Haushalte, mit denen Beziehungen unterhalten werden) {#csm-data-model-table-access__ul_lhb_qk2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_gmb_sk2_2mb} | * CSM-Manager * Standortmanager (für seine Hierarchie) {#csm-data-model-table-access__ul_exz_sk2_2mb} |
[Tabelle : 1. Servicemodell-Grundlagen Tabellenzugriff nach Rolle]

{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb}