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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Zum ersten Mal beim Customer Service Portal anmelden

# Zum ersten Mal beim Customer Service Portal anmelden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem eine Registrierungsanforderung genehmigt wurde, erhält der Kundenkontakt eine E-Mail mit einer Benutzer-ID und einem temporären Passwort. Bei der ersten Anmeldung wird der Kontakt aufgefordert, das Passwort zu ändern.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

## Prozedur

1. Navigieren Sie zur Anmeldeseite des Customer Service Portals.
2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID unter Benutzername ein.
3. Geben Sie Ihr temporäres Passwort in das Feld Passwort ein.
4. Klicken Sie auf Anmelden.  
   Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.
5. Geben Sie Ihr temporäres Passwort in das Feld Aktuelles Passwort ein.
6. Geben Sie Ihr neues Passwort in das Feld Neues Passwort ein.
7. Geben Sie Ihr neues Passwort erneut in das Feld Neues Passwort bestätigen ein.
8. Klicken Sie auf Absenden.