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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Ein Verbraucherprofil anzeigen oder bearbeiten

# Ein Verbraucherprofil anzeigen oder bearbeiten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Registrierte Benutzer mit der Verbraucherrolle können ihre Verbraucherprofile anzeigen, die Informationen nach Bedarf bearbeiten und Passwörter ändern.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.consumer

## Prozedur

1. Melden Sie sich beim Consumer Service Portal an.
2. Klicken Sie im Portal-Header auf Ihren Benutzernamen und dann auf Profil.
3. Um Ihrem Profil ein Bild hinzuzufügen, klicken Sie auf Bild hochladen, und wählen Sie das gewünschte Bild aus.
4. So aktualisieren Sie die persönlichen Informationen in Ihrem Profil, einschließlich Name, Kontaktinformationen und Adresse:
   1. Klicken Sie auf das gewünschte Feld.
   2. Geben Sie die neuen Informationen in das Popup-Fenster ein.
   3. Klicken Sie auf Speichern.
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5. Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf Passwort ändern.  
   Der Link Passwort ändern wird im Verbraucherprofil angezeigt, wenn das Plugin „Self Service-Password Reset" (com.snc.password_reset) aktiviert ist.
6. Füllen Sie die Felder im Popup-Fenster „Passwort ändern" aus, und klicken Sie auf Aktualisieren.