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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Community Service Portal

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Community Service Portal ist eine Weboberfläche, die auf der Anwendung ServiceNow Service Portal basiert.

Das Community Service Portal ermöglicht Ihnen, das Verhalten Ihres Portals zu steuern und eine attraktive und ansprechende Benutzererfahrung zu schaffen.

Um dieses Portal anzupassen, navigieren Sie zu Service PortalPortale und klicken Sie auf Community.
* **[Header-Menüs für das Community Service Portal konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6YvjO~hDxw8ubzS~DKcWsQ)**   
  Konfigurieren Sie die Header-Menüs für das Community Service Portal, um eine konsistente Benutzererfahrung für alle Ihre Endbenutzer-Serviceportale zu schaffen, indem Sie eine moderne Schnittstelle und eine einheitliche Navigationsmenüstruktur verwenden.
* **[Ankündigungen für Community-Mitglieder veröffentlichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t4zigV7lt5kcqsmNhX1u7Q)**   
  Globale Ankündigungen werden im Banner angezeigt und erreichen so alle Mitglieder der Community. Forenankündigungen werden im Ankündigungsbereich der Forenseite angezeigt. Sie können Ankündigungen auch per E-Mail senden.
* **[Einer Community hervorgehobene (sog. vorgestellte) Inhalte hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rOgWVSNiXnWIwZOnJHGWvw)**   
  Fügen Sie einer Community hervorgehobene Inhalte hinzu, bzw. bearbeiten Sie sie, damit sie auf der Community-Homepage und/oder der Forum-Homepage im Abschnitt „Vorgestellte Inhalte" angezeigt werden.
* **[E-Mail an Community-Benutzer senden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QuqrvnrjeSAvEhdDp3gUWw)**   
  Sie können direkt aus der Community eine private Nachricht an einen Community-Benutzer senden.
* **[Community-Seiten, die SEO-Daten unterstützen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CtVHrcpIrbY5Iy~T1zfPcQ)**   
  Um die Suchergebnisse zu verbessern, die Community-Mitglieder mit externen Suchmaschinen erhalten, generiert die Anwendung Communities SEO-Meta-Tags und fügt sie in Fragen, Themen, Foren und andere Seitentypen ein.