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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Kundenkontaktinformationen anzeigen oder aktualisieren

# Kundenkontaktinformationen anzeigen oder aktualisieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie Ihre Kontaktinformationen im Kundenportal an oder aktualisieren Sie sie.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner oder sn_customerservice.partner_admin

## Prozedur

1. Klicken Sie im Portal-Header auf Ihren Benutzernamen, um Ihre Kontaktinformationen anzuzeigen.
2. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an den Feldern im Formular „Kontakt" vor.  
   {#t_UpdateCustProfileInfo__table_czw_ftc_nr__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Vorname | Vorname des Kunden. |
   | Nachname | Nachname des Kunden. |
   | Titel | Position des Kunden. |
   | Sprache | Bevorzugte Sprache des Kunden. |
   | Zeitzone | Die Zeitzone für den Standort dieses Kunden. |
   | Account | Account des Kunden. |
   | E-Mail | E-Mail-Adresse des Kunden |
   | Telefon (geschäftlich) | Geschäftstelefonnummer des Kunden. |
   | Mobiltelefon | Mobiltelefonnummer des Kunden. |
   | Benachrichtigung | Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen für diesen Kunden. |
   | Anwender-ID | Ein eindeutiger Bezeichner für diesen Benutzer. Die Benutzer-ID muss dem Format firstname.lastname folgen. |
   [Tabelle : 1. Formular „Kontakt"]

   {#t_UpdateCustProfileInfo__table_czw_ftc_nr}
3. Klicken Sie auf Aktualisieren.