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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Gamification-Komponenten

# Gamification-Komponenten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Gamification-Funktion umfasst mehrere Komponenten, z. B. Regeln, Level und Tracks, mit denen Benutzer Punkte und Abzeichen für Community-Aktivitäten erwerben können.
* **[Regeln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qmHlaEkqhnhj8RwVvZGWNQ)**   
  Mit Gamification-Regeln können Sie Punkte konfigurieren, die Benutzer für Aktivitäten in der Community erhalten.
* **[Titel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2hXNvasXlu0KMWYddjFgbQ)**   
  Tracks bieten eine Möglichkeit, Punkte logisch zu unterteilen, die in den Communities in verschiedenen Bereichen vergeben werden.
* **[Level und Levelbereiche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xP82hC2VzuzOD1oPyNIACA)**   
  Von Community-Benutzern gesammelte Punkte können dabei helfen, verschiedene Reputationslevel zu erreichen.
* **[Abzeichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KtVe0rb5yzJcKKBexNs93A)**   
  Benutzer können für Erfolge oder Fachgebiete innerhalb der Community Abzeichen erwerben. Gamification-Moderatoren weisen Benutzern Abzeichen manuell zu.
* **[Punkte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zw0bYkzfhUUnJx6MYv8osw)**   
  Benutzer sammeln Gamification-Punkte, indem Sie Aktivitäten in der Community durchführen.