Benutzer mit der Systemadministrator-Rolle können Eigenschaften festlegen, um die Anzahl der von Gastbenutzern erstellten Chatanforderungen zu begrenzen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Collaborate > Connect Support > Support-Verwaltung > Eigenschaften.
2. Legen Sie die folgenden Eigenschaften fest.

   Option	Bezeichnung
   Begrenzen Sie die maximale Anzahl der in der letzten Stunde erstellten Gastkonversationen. (connect.support.max_guest_sessions_per_hour)	Schränkt die Anzahl der Gast-Chatanforderungen ein, die in einem einstündigen Zeitrahmen erstellt werden können. Der Standardwert ist 200.
   Nachricht, die dem Anwender angezeigt wird, wenn die Quotenbegrenzung für Gastkonversationen verletzt wird. (connect.support.guest_sessions_rate_limit_reached_message)	Die Nachricht, die im Consumer Service Portal angezeigt wird, wenn das Limit für die Anzahl der Gast-Chatanforderungen erreicht wurde.

3. Klicken Sie auf Speichern.