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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Anonyme Chat-Eigenschaften konfigurieren

# Anonyme Chat-Eigenschaften konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Benutzer mit der Systemadministrator-Rolle können Eigenschaften festlegen, um die Anzahl der von Gastbenutzern erstellten Chatanforderungen zu begrenzen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleCollaborateConnect SupportSupport-VerwaltungEigenschaften.
2. Legen Sie die folgenden Eigenschaften fest.

   | Option | Bezeichnung |
   | Begrenzen Sie die maximale Anzahl der in der letzten Stunde erstellten Gastkonversationen. (connect.support.max_guest_sessions_per_hour) | Schränkt die Anzahl der Gast-Chatanforderungen ein, die in einem einstündigen Zeitrahmen erstellt werden können. Der Standardwert ist 200. |
   | Nachricht, die dem Anwender angezeigt wird, wenn die Quotenbegrenzung für Gastkonversationen verletzt wird. (connect.support.guest_sessions_rate_limit_reached_message) | Die Nachricht, die im Consumer Service Portal angezeigt wird, wenn das Limit für die Anzahl der Gast-Chatanforderungen erreicht wurde. |
   |-|-|

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3. Klicken Sie auf Speichern.