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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Aktivieren Sie einen Unified Consumer-Anwender

# Aktivieren Sie einen Unified Consumer-Anwender {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie einen -Benutzer als Unified Consumer-Benutzer in der Anwendung Kundenservice-Management (CSM), indem Sie die Skripteinbindung für den Verbraucher aktualisieren. Diese Änderung ermöglicht es Ihnen, die anderen sys_user-Erweiterungsdatensätze in der Referenzliste für die Benutzer in der Tabelle csm_consumer anzuzeigen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um den Zugriff auf sys_users (interne Benutzer) zu ermöglichen, fügen Sie sys_user der Benutzererweiterung in der Verbraucherskripteinbindung hinzu.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemdefinitionSkripteinbindungen.
2. Öffnen Sie die Verbraucher -Skripteinbindung, und ändern Sie das Skript wie folgt:  
   Fügen Sie der Verbraucherskripteinbindung die Methode initialisieren hinzu, und legen Sie den Wert this.userExtensions fest.

       var Consumer = Class.create();

       Consumer.prototype = Object.extendsObject(ConsumerImpl, {
           initialize: function() {
               ConsumerImpl.prototype.initialize.call(this);
               this.userExtensions = ["csm_consumer_user", "sys_user"];
           },

           type: 'Consumer',

       });

3. Wählen Sie Aktualisieren.
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## Nächste Maßnahme

Fügen Sie Ihrer -Instanz einen Benutzer hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter [Einen Benutzer erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FQ0sTTHaOMspz8F_KGuLNg "Sie können Ihrer -Instanz einen Benutzer hinzufügen, damit er sich anmelden und bestimmte Anwendungsfunktionen verwenden kann.").