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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# E-Mail-Editor und E-Mail-Viewer

# E-Mail-Editor und E-Mail-Viewer {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Hier erfahren Sie, wie der E-Mail-Editor und der E-Mail-Viewer in Kombination mit Konfigurierbarer Arbeitsbereich funktionieren.

## E-Mail-Editor {#migration-compose-preview-email__section_y2l_qn4_r4b}

Über den E-Mail-Editor können anfordernde Personen und Erfüller per E-Mail miteinander kommunizieren.
{#migration-compose-preview-email__table_hnc_rz3_p4b__entry__2}

| Veralteter Tabellenname | UIB-Tabellenname |
|-|-|
| Keine entsprechende Tabelle | sys_ux_screen |
[Tabelle : 1. Entsprechungen zu E-Mail-Editor-Tabellen]

{#migration-compose-preview-email__table_hnc_rz3_p4b}Konfigurieren Sie den E-Mail-Editor in [UI Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ui-builder-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US)an.

## E-Mail-Viewer {#migration-compose-preview-email__section_mh1_rn4_r4b}

Mit dem E-Mail-Viewer können Kundenservice-Mitarbeiter E-Mails im Agent Workspace anzeigen.
{#migration-compose-preview-email__table_xfj_cbp_p4b__entry__2}

| Veralteter Tabellenname | UIB-Tabellenname |
|-|-|
| Keine entsprechende Tabelle | sys_ux_screen |
[Tabelle : 2. Entsprechungen zu E-Mail-Viewer-Tabellen]

{#migration-compose-preview-email__table_xfj_cbp_p4b}Konfigurieren Sie den E-Mail-Viewer in [UI Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ui-builder-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US)an.