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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# „Customer Service Household" aktivieren

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie das Plugin „Customer Service Household", um den Kundenservice für Haushalte zu verwalten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit dem Plugin „Customer Service Household" (com.snc.household) können Sie Haushalte erstellen, die Mitglieder eines Haushalts definieren und Beziehungen zwischen Haushaltsmitgliedern identifizieren. Dieses Plugin aktiviert automatisch das Plugin „Kundenservice Base Extension Entities" (com.snc.cs_base_extension), das eine granulare Zugriffssteuerung durch Beziehungen, Anwenderprofilattribute und Rollen bietet.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemdefinitionPlugins.
2. Suchen Sie nach dem Plugin „Customer Service Household" (com.snc.household).
3. Klicken Sie auf Aktivieren.
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**Zugehörige Tasks**   

* [Geschäftsstandorte aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YdkjChkqIUwS4tbBM_NDOw "Aktivieren Sie das Plugin „Business Location“, um den Kundenservice für Geschäftsstandorte zu verwalten.")