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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Produktmodelle

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Produktmodelle, z. B. Service, Hardware, Software oder Verbrauchsgüter, die Ihr Unternehmen verkauft und unterstützt.
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| Aufgabe | Beschreibung |
|-|-|
| [Produktmodelle mit Guided Setup importieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/niBu~yBncckoiJaNVCwB5A "Ein Produkt ist ein Typ von Waren oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen verkauft und unterstützt. Produktmodelle identifizieren verschiedene Produkttypen, z. B. Service, Hardware, Software und Verbrauchsgüter.") | Bereiten Sie Daten für jeden Typ von Produktmodell in einer anderen Tabelle vor, und importieren Sie sie. |
| [Produktmodelle erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gComyyQuA1~uU3BSNlxMmA "Erstellen Sie einen Datensatz für eine Art von Produkt, das Ihr Unternehmen verkauft und unterstützt.") | Erstellen Sie einen Datensatz für eine bestimmte Version oder Konfiguration eines Produkttyps, den Ihr Unternehmen verkauft und unterstützt. |
| [Services Produktmodellen zuordnen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2KiqdlGJ5JL734NPabHlqg "Ermöglichen Sie Kunden, Services für Produkte auszuwählen, indem Sie Services Produktmodellen zuordnen.") | Ordnen Sie einem Produktmodell ein oder mehrere Serviceangebote zu, damit Kunden Serviceangebote für Produkte auswählen können. |
| [Beziehungen zwischen Produktmodell und Katalogelementen konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o5ovFIqykETWR16VRc~gtw "Ermöglichen Sie Kunden, Services für die Produkte anzufordern, die sie besitzen. Erstellen Sie Definitionen für die Services, die Ihre Produkte unterstützen, und konfigurieren Sie dann Servicedefinitionen, um sie den entsprechenden Produkten und Katalogelementen zuzuordnen.") | Erstellen Sie Beziehungen zwischen Produktmodellen und Katalogelementen, damit Ihre Kunden Services für Produkte anfordern können. |
[ ]

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