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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Externe Geschäftsstandorte erstellen

# Externe Geschäftsstandorte erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Richten Sie externe Standorte ein, damit Benutzer und Verbraucher an einem Geschäftsstandort Accounts, Kontakte, Verbraucher und Haushalte erstellen können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sowohl interne als auch externe Benutzer können als Manager für externe Geschäftsstandorte hinzugefügt werden.  
Der Manager eines externen Geschäftsstandorts kann für Account, Haushalt oder Verbraucher auf alle Fälle in der Standorthierarchie zugreifen, einschließlich Fälle für untergeordnete Standorte. Der Manager kann auch:

* Mitarbeiter für interne und externe Geschäftsstandorte erstellen.
* Den Mitarbeitern Rollen und Verantwortlichkeiten zuweisen.
* Dem Standort Mitarbeiter zuweisen.
* In der Standorthierarchie erstellte Fälle anzeigen und verwalten.
* Im Namen des Standorts einen Fall übermitteln.
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## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKundenserviceServiceorganisationenExterne Geschäftsstandorte.
2. Klicken Sie in der Liste der externen Geschäftsstandorte auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular „Externer Geschäftsstandort"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XyBI3T1wFrbNdrA1~MG5sg "In der Anwendung Kundenservice-Management (CSM)Servicemodell-Grundlagen verwendet [] das Formular „Externer Geschäftsstandort“ (EBL), um Informationen zu einem externen Geschäftsstandort zu speichern. Diese Informationen umfassen die diesem Standort zugewiesenen Mitarbeiter, Fälle, verkauften Produkte und für Kunden erstellte Installationsbasiselemente.").
4. Klicken Sie auf Absenden.  
   Der Standort wird der Liste der externen Geschäftsstandorte hinzugefügt.

   Nach dem Erstellen eines externen Geschäftsstandorts können Sie diesem Standort Mitarbeiter hinzufügen und Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Accounts, Haushalten und Verbrauchern erstellen sowie die Liste der Kunden verfolgen, die von einem Geschäftsstandort betreut werden.
**Zugehörige Tasks**   

* [Interne Geschäftsstandorte erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r5LeNaxp7gC3dAF3EZDuJw "Richten Sie interne Geschäftsstandorte ein, damit Benutzer und Verbraucher Accounts, Kontakte, Verbraucher und Haushalte erstellen können.")