Zeigen Sie die Details einer Veröffentlichung im Consumer Service Portal an, und laden Sie alle Anhänge herunter.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_customerservice.consumer
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die zugehörigen Listen namens Der Link „“ im Verbraucherserviceportal zeigt eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen an. Sie können die Veröffentlichungen in dieser Liste nach Kategorie filtern, und Sie können die Liste weiter filtern, um alle Veröffentlichungen oder nur diejenigen anzuzeigen, die ungelesen sind. Sie können die Liste nach Veröffentlichungsdatum oder Ablaufdatum sortieren. Sie können auch nach einem bestimmten Begriff suchen.
Nachdem eine Veröffentlichung ihr Ablaufdatumerreicht hat, wird sie automatisch aus der Liste „Veröffentlichungen“ entfernt.
Prozedur
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Navigieren Sie zum Consumer Service Portal.
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Klicken Sie im Portal-Header auf Veröffentlichungen.
Dadurch wird eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen angezeigt. Die für jede Veröffentlichung angezeigten Informationen umfassen den Titel, das Veröffentlichungsdatum, das Ablaufdatum und eine kurze Beschreibung.
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Filtern oder sortieren Sie bei Bedarf die Veröffentlichungsliste.
- Wählen Sie in der oberen linken Ecke eine Kategorie aus, oder wählen Sie Alle Kategorien aus.
- Wählen Sie entweder Alle Veröffentlichungen oder Ungelesene Veröffentlichungen in der oberen rechten Ecke aus.
- Wählen Sie entweder Veröffentlichungsdatum oder Ablaufdatum im Feld „Sortieren nach“ aus.
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Suchen Sie bei Bedarf die Liste Veröffentlichungen, indem Sie den Suchbegriff in das Feld Veröffentlichungen suchen eingeben.
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Klicken Sie auf einen Veröffentlichungsnamen, um ihn zu öffnen.
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Wenn die Veröffentlichung Anhänge enthält, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Anhänge.
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Wählen Sie die zu ladenden Anhänge aus dem Popup-Fenster aus.
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Schließen Sie das Popup-Fenster.
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Klicken Sie auf den Zurück-Pfeil oben in der Veröffentlichung, um zur Liste der Veröffentlichungen zurückzukehren.