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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Kundenservice-Management with Request Management aktivieren

# Kundenservice-Management with Request Management aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie das CSM mit dem Plugin „Anforderungsmanagement", um die Integration mit dem Anforderungsmanagement zu verwenden.

## Vorbereitungen

Statt die Konfiguration über dieses Verfahren durchzuführen, sollten Sie die Einrichtung mit Guided Setup in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter [Integration in IT Service Management mithilfe des geführten Setups](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2vzkFILlQXAkicwVunOyxA "Verwenden Sie das geführte Setup für die Integration von Kundenservice-Management mit den Anwendungen zum Management von Anforderungen, Incidents, Problemen und Changes.").

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu SystemdefinitionPlugins.
2. Suchen Sie nach dem Plugin „Customer Service with Request Management" (com.sn_cs_sm_request).
3. Klicken Sie auf Aktivieren.
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