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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Greifen Sie über das Verbraucherserviceportal auf die Liste der Installationsbasiselemente zu

# Greifen Sie über das Verbraucherserviceportal auf die Liste der Installationsbasiselemente zu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Greifen Sie über das Verbraucherserviceportal auf die Liste der Installationsbasiselemente zu, um detaillierte Informationen zu einem Installationsbasiselement zu erhalten. Beispiel: Mit dieser Liste können Sie sehen, wie viele Artikel für Sie registriert sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.consumer, sn_customerservice.consumer_contributor und sn_customerservice.relationship_contributor

## Prozedur

1. Melden Sie sich beim Consumer Service Portal an.
2. Navigieren zu SupportInstallationsbasis.  
   Im Header des Verbraucherserviceportals können Sie auf eine Liste der Installationsbasiselemente zugreifen, die für Sie registriert sind.

   Im Listenlayout für ein Installationsbasiselement sind die Details für Verbraucher in den Feldern Haushalt und Verbraucher sichtbar. Nur Verbraucher mit den entsprechenden Rollen können die Option „Installationsbasis" im Support-Menü sehen.
3. Öffnen Sie in der Liste einen Installationsbasis-Datensatz, um alle Details und Fälle für dieses Installationsbasiselement anzuzeigen.