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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Öffnen Sie den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich

# Öffnen Sie den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Öffnen Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, um an Kundenservicefällen zu arbeiten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_agent

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleArbeitsbereicherfahrungArbeitsbereiche.
2. Wählen Sie Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich aus.  
   Der Arbeitsbereich für wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet.